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用陽光的心態(tài)構(gòu)建和諧的褒文化
發(fā)布日期：2007-05-31
用陽光的心態(tài)構(gòu)建和諧的褒文化 中國第九冶金建設(shè)公司總經(jīng)理： 宋 琦 
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)內(nèi)部成員的共同價值觀體系，它表現(xiàn)為企業(yè)的風(fēng)格，并以企業(yè)宗旨、企業(yè)理念的形式得到精煉和概括。良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力，是區(qū)別于競爭對手的最根本標志，因而企業(yè)文化建設(shè)也越來越得到重視。黨的十六屆四中全會把提高構(gòu) 建社會主義和諧社會的能力作為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，并把構(gòu)建社會主義和諧社會確定為建設(shè)有中國特色社會主義的戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)是社會的一分子，構(gòu)建和諧社會就需要構(gòu)建和諧的企業(yè)，基于此，在努力構(gòu)建和諧社會進程中，企業(yè)肩負著神圣的使命和責無旁貸的社會責任。我認為，褒文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)、打造先進企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是維護企業(yè)生存發(fā)展、提高企業(yè)競爭力和凝聚力的需要，也是構(gòu)建和諧家庭的需要。褒，就是褒揚，褒文化就是形成以褒揚為核心的文化，使褒揚理念貫穿于企業(yè)溝通、管理等方方面面。
褒文化的核心內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、現(xiàn)實世界需要褒揚，人人需要贊美
美國著名社會心理學(xué)家、人格理論家和心理學(xué)第三勢力的領(lǐng)導(dǎo)人亞伯拉罕．馬斯洛提出了著名的人的需求層次理論。在他看來，人的需求有一個從低到高的發(fā)展層次，依次是人的生理、安全、愛與歸屬、被尊重、自我價值的實現(xiàn)的需求，后3項需求都需要贊美，自我價值得以實現(xiàn)更需要得到肯定和褒揚，包括來自上級的、同事的、朋友的、家人的、外界的和媒體的褒揚?！端来鸢浮返淖髡呓緞偈且幻毡究茖W(xué)家，他用10年時間研究水，用122張前所未見的水結(jié)晶照片，向世人展示了一項獨一無二的科學(xué)觀察：水能聽，水能看，水知道生命的答案，以此告訴人們：人和世界都需要贊美！人和世界為什么需要贊美！
人們要選擇什么樣的世界，將擁有什么樣的人生，可能全在一念之間。江本勝研究證明，水就是這樣，隨著優(yōu)美的古典音樂，發(fā)揮著自己的個性，形成了美麗的結(jié)晶；相反地，讓水聽著充滿了憤怒與反抗色彩的重金屬音樂，它結(jié)晶的形狀就全都是凌亂而破碎的了。
世界正在向人類發(fā)出祈求，它想變得更美，一種達到極至的美麗。如果所有人都心懷愛意，學(xué)會贊美整個世界，世界將會變得很美麗?！?BR>那么，人類也同樣需要褒揚和贊美。贊美是人與人之間最好的潤滑劑，適當?shù)刭澝绖e人，是我們在創(chuàng)造“新關(guān)系”中最好的方法之一。小小的贊美可產(chǎn)生極大的效果，贊美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果；心情影響智商和能力，心情愉快就能提高工作效率。在眾人之間，一句得體的贊美會宛如爆米花般帶起眾人互動，進而能創(chuàng)立良好的氣氛。人們?nèi)绻刻煸诒毁澝乐卸冗^，每天都會快樂著，這樣企業(yè)就和諧了，員工也愿意為企業(yè)工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，企業(yè)的競爭力和凝聚力就會不斷增強。以一流服務(wù)著稱的美國“西南航空公司”，每次收到對顧客的贊美信時，不但相關(guān)員工馬上被嘉獎，而且同時會通過本公司網(wǎng)站讓全體同仁都知道此事，使此員工很有榮譽感，從而激起員工起而效之的良性競爭，讓服務(wù)更盡理想。因此，要以“愛”為出發(fā)點，去欣賞他人的優(yōu)點，進而贊美他；用“真誠”的心態(tài)，誠心誠意地去發(fā)掘他人的特色，進而贊美他；讓自己“愿意”張開眼，去看見別人的優(yōu)點；要求自己“習(xí)慣”去開口贊美他人。
二、懷有愛與感恩的心
人生無常，不如意事常八九。現(xiàn)實生活中不如意的事很多，可能因為一句不合適的語言而傷了和氣和自尊，也可能某一件事未遂心愿而耿耿于懷，久而久之，往往會使人產(chǎn)生不滿、妒忌，甚至惱怒和仇恨。但是，當這些現(xiàn)象出現(xiàn)時，如果我們懷有一顆感恩之心，學(xué)會包容、理解，進行換位思考，調(diào)整自己的心態(tài)，多站在別人的立場上為他人著想；學(xué)會挖掘他人、同事、企業(yè)、家人的好處，多想想他們曾經(jīng)為自己付出的點點滴滴，盡可能忽略一時一事的不如意。也就是說，遇到改變不了事情就改變對事情的態(tài)度，當心里產(chǎn)生不滿、忌恨情結(jié)時，應(yīng)多想想他人曾經(jīng)對自己的關(guān)心、照顧和幫助，多想想企業(yè)和個人的長處，多想想別人曾經(jīng)為企業(yè)所做的貢獻。這樣自己的心理就會平衡了，愛與感恩的心就有了基礎(chǔ)。只要心中充滿愛與感恩，值得我們?nèi)叟c感恩的事物就會源源不斷地降臨，讓我們的生活從此充滿幸福與健康。試想一下，如果我們?nèi)祟惏l(fā)出的只有怨恨、不滿或者悲哀的情緒，世界將會多么可怕？想必，人類從此會越發(fā)深陷于仇恨和自相殘殺之中而無力自拔，最后墮落到滅亡的地步。
雖然我們個體的能量對于整個世界來說何等微乎其微，但事實上，我們每個人的所思所想無時無刻不在影響著這個世界。如果我們對這個世界能充分地展現(xiàn)更多的創(chuàng)意及語言才能，這個世界必將產(chǎn)生更多美好的事物；如果我們對這個世界發(fā)出破壞的信息，地球說不定會去破壞整個宇宙；如果你也有這樣的體會，就不要再去怨天尤人地抱怨自己的際遇，或者將自己的不幸怪罪到別人身上?，F(xiàn)在，就在這個瞬間，你足以改變你的世界，獲得健康的人生，而你所要做的只有一件事，那就是做出一個選擇。你是選擇到處充溢著愛與感恩的世界，還是選擇充斥著不滿與病痛的世界？全都在你的一念之間。
那么我們到底該怎樣面對生活？
以為，懷有一顆愛與感恩之心是最為重要的。因為感恩能讓我們生發(fā)出愛心，愛則能讓我們知道去感恩，從而讓我們的美好情結(jié)和博大胸懷像水結(jié)晶一樣擴展到全世界。那么，就讓我們學(xué)會感恩吧：感恩這個世界，感恩我們的同事、朋友、對手、同學(xué)、老師和家人，你的愛和感恩也會給自己帶來更美好的一切。放棄仇恨、嫉妒，仇恨和不幸將離你遠去，同時也會得到別人的感恩與愛，即所謂“種瓜得瓜種豆得豆”，你你付出得愈多，得到的也就愈多。
三、積極向上的陽光心態(tài)
有種說法是心態(tài)決定你的未來，我很贊同這種說法。要打造褒文化，積極向上的陽光心態(tài)不可缺少，自己沒有好心情怎么能褒揚別人呢？那么，如何才能調(diào)整好自己的心態(tài)？
一樣的人生，異樣的心態(tài)，看待事情的角度就會截然不同。要我們不妨跳到另一個角度重新看自己，學(xué)會以樂觀、豁達、體諒的心態(tài)來觀照自己，認識自己，不苛求自己，更重要的是超越自己，突破自己，因為好好生活才有希望。哲人康德說：“生氣是用別人的錯誤懲罰自己。”如果你能夠跳到另一個角度看自己，觀照自己，你就會驚喜地發(fā)現(xiàn)一個完全不同的自己，你就會從容坦然地面對生活，再也不會拿別人的錯誤來懲罰自己了。事實上，開心或痛苦，悲觀或希冀，很大程度上取決于人的一種心境和對生活的態(tài)度，當痛苦向你襲來的時候，你不妨跳出來，換個角度看自己，勇敢地面對人生，在憂傷的瘠土上尋找痛苦的成因、教訓(xùn)及戰(zhàn)勝痛苦的方法，讓靈魂在布滿荊棘的心靈上做出勇敢的抉擇，去尋找人生的成熟。
換個角度看自己，自己就會在過日子中獲得快樂，“天天是好日子”，心靈就會豁亮，沒有困境煩惱。
有個小故事很能說明問題：有位老媽媽生養(yǎng)兩個女兒,大女兒嫁給了一個賣傘的生意人,二女兒在染坊工作。這使這位母親天天憂愁：天晴了，她擔心大女兒的傘賣不出去；天陰了，她又憂傷二女兒染坊里的衣服晾不干。她這樣晴天也憂愁陰天也憂愁，不多久就白了頭。一天，一位遠方親友來看她，驚訝她的衰老，問其原由，不覺好笑。那親友說：“陰天你大女兒的傘好賣，你高興才是，晴天你二女兒染坊生意好，也該高興才是。這樣你每天都有快樂的事，天天是好日子，你干嘛不撿高興專拾憂愁呢？”老媽媽換個角度一想：“言之有理！”從此，她笑口常開，幸福每一天。
從這個小故事可以看出，人的一生，總免不了磕磕碰碰，遇到不快而生氣，或遇到天災(zāi)人禍而痛不欲生等等。每當這個時候，我們是怎樣去處理的呢？記得有位哲人曾說：“我們的痛苦不是問題的本身帶來的，而是我們對這些問題的看法而產(chǎn)生的?！边@話很有哲理，它引導(dǎo)我們學(xué)會解脫。
在很多時候，我們所有的苦難與煩惱都是自己依靠過去生活中所得到的“經(jīng)驗”做出的錯誤判斷，這時，我們不妨跳出來，換個角度看自己，你就不會為戰(zhàn)場失敗、商場失手、情場失意而頹唐，也不會為名利加身、贊譽四起而得意忘形。換個角度看待自己，是一種突破、一種解脫、一種超越、一種高層次的淡泊寧靜，從而獲得自由自在的樂趣。換一個角度看世界，世界無限寬大；換一種立場待人事，人事無不輕安。換個角度看問題，就能換種心情，保持良好的心態(tài)，尋找快樂，也就不會在激烈的競爭中被淘汰。有一種說法是高官不如高薪，高薪不如高壽，高壽不如高興，也就是快樂。因此，積極快樂的人生觀是我們追求的生活、工作目標。要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會尋找快樂并讓自己快樂，始終保持積極的、豁達的、陽光的心態(tài)。有人講：積極陽光的心態(tài)像太陽，自己明亮，照到哪里哪里也亮。
四、褒揚和嚴格的管理及善意批評是協(xié)調(diào)統(tǒng)一的
有的人可能要問，只講褒揚是不是會放棄嚴格的管理，就不講批評了，我認為只有嚴格的管理才能有個人和企業(yè)的和諧發(fā)展，才有更多的褒揚；善意的批評同樣是為了個人和團隊的進步，所以褒揚也需要嚴格的管理和善意的批評，他們是和諧統(tǒng)一的。
任何人都有長處和短處即優(yōu)點和不足。褒揚是以一種陽光健康的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處并加以贊美和欣賞，但是，我們贊揚一個人并不是對一個人沒有原則的縱容和袒護。軍隊中有一條諺語：“沒有鐵的紀律，就沒有鐵的隊伍”，這句話對我們企業(yè)同樣適用。我們在欣賞他人優(yōu)點的同時，對其進行嚴格的要求，是把個人納入到一種規(guī)范的管理制度之中，促使其養(yǎng)成良好習(xí)慣。人們常說，一種行為重復(fù)21次就能使人養(yǎng)成一種習(xí)慣，因此，要通過嚴格的管理，讓個人知道哪些是應(yīng)該發(fā)揚光大并努力去實現(xiàn)的，由外部約束逐步過渡到自我約束，促進其更上一層樓，變成一種習(xí)慣，從而做到“強者更強”。
同樣，善意的批評是褒揚的另一面。一個人不可能十全十美，在日常生活中，很多人知道自己的長處，能看見別人的短處，但是對自己的弱點往往難以發(fā)現(xiàn)，“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。在肯定其長處和優(yōu)點的同時，及時指出其缺點、不足或者錯誤，坦誠相待，幫助他認識到自己的不足，激勵個人不斷取長補短，這才是對一個人負責的應(yīng)有態(tài)度。如果在工作和生活中你好我好，大家都好，充當和事佬，同事、上下級明明有錯誤也不批評提醒，這是庸俗的企業(yè)文化，它的實質(zhì)恰恰和我們提倡的褒文化背道而馳的。當然，善意的批評還要講究策略和方法，有時用一句玩笑話就可以解決問題，有時須得組織部門通過正式溝通或談話，及時指出缺點和不足，才得以幫助其進步。
總之，要充分利用語言和溝通的藝術(shù)，以陽光的心態(tài)去褒揚贊美一切美好的東西，同時，用嚴格的管理和善意的批評抑制一切缺陷和不足，不斷構(gòu)建和諧的人際關(guān)系、和諧的褒文化，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展。
五、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新是褒文化持續(xù)改進發(fā)展的動力源泉
這個世界需要褒揚，人人需要贊美?，F(xiàn)在全社會都在積極倡導(dǎo)共建和諧社會，構(gòu)建和諧企業(yè)需求大力倡導(dǎo)褒文化。褒文化作為職工美好心靈的潤滑劑，隨著時代的發(fā)展，必將不斷被賦予新的內(nèi)容，而學(xué)習(xí)創(chuàng)新則是褒文化持續(xù)改進發(fā)展的動力源泉。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新，推動企業(yè)文化持續(xù)改進發(fā)展。
創(chuàng)新是一個民族的靈魂。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的升華，沒有學(xué)習(xí)就不會有創(chuàng)新，不想創(chuàng)新學(xué)習(xí)就沒有方向，二者共同推動企業(yè)褒文化的不斷發(fā)展。在這方面，我們的鄰國日本應(yīng)該成為我們學(xué)習(xí)的典范。日本民族就是一個善于學(xué)習(xí)的民族。二戰(zhàn)后滿目瘡痍的日本，迅速學(xué)習(xí)吸收西方企業(yè)文化和東方儒家文化，然后結(jié)合本國實際，創(chuàng)建出既有西方企業(yè)效率、又有東方團隊和諧的企業(yè)文化，并經(jīng)過短短幾十年的迅速發(fā)展成為世界經(jīng)濟大國。有專家總結(jié)：一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。我們要想保持我們的企業(yè)常勝不衰，就需要創(chuàng)建我們自己的企業(yè)文化，并不斷通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)階段社會經(jīng)濟發(fā)展狀況，掌握先進理念和先進科學(xué)技術(shù)，在消化吸收的基礎(chǔ)上推陳出新，緊跟時代，大膽創(chuàng)新，賦予褒文化新的內(nèi)涵，為企業(yè)文化增添新內(nèi)容。
在此，就讓我們用寬容消除嫉妒與怨恨，時刻懷有一顆愛和感恩的心，以陽光的心態(tài)去熱愛和感恩這個世界、熱愛和感恩家人、同事、朋友。同時，讓我們學(xué)會觀察人的優(yōu)點而加以贊美吧！贊美這個世界，贊美我們的家人、朋友、同事，這樣，不僅讓對方快樂，更可以為雙方創(chuàng)立良好的新關(guān)系，快樂就會天天伴隨著我們。貼切的贊美往往會爆出無限美麗的火花。 ②
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)內(nèi)部成員的共同價值觀體系，它表現(xiàn)為企業(yè)的風(fēng)格，并以企業(yè)宗旨、企業(yè)理念的形式得到精煉和概括。良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力，是區(qū)別于競爭對手的最根本標志，因而企業(yè)文化建設(shè)也越來越得到重視。黨的十六屆四中全會把提高構(gòu) 建社會主義和諧社會的能力作為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，并把構(gòu)建社會主義和諧社會確定為建設(shè)有中國特色社會主義的戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)是社會的一分子，構(gòu)建和諧社會就需要構(gòu)建和諧的企業(yè)，基于此，在努力構(gòu)建和諧社會進程中，企業(yè)肩負著神圣的使命和責無旁貸的社會責任。我認為，褒文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)、打造先進企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是維護企業(yè)生存發(fā)展、提高企業(yè)競爭力和凝聚力的需要，也是構(gòu)建和諧家庭的需要。褒，就是褒揚，褒文化就是形成以褒揚為核心的文化，使褒揚理念貫穿于企業(yè)溝通、管理等方方面面。褒文化的核心內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、現(xiàn)實世界需要褒揚，人人需要贊美
美國著名社會心理學(xué)家、人格理論家和心理學(xué)第三勢力的領(lǐng)導(dǎo)人亞伯拉罕．馬斯洛提出了著名的人的需求層次理論。在他看來，人的需求有一個從低到高的發(fā)展層次，依次是人的生理、安全、愛與歸屬、被尊重、自我價值的實現(xiàn)的需求，后3項需求都需要贊美，自我價值得以實現(xiàn)更需要得到肯定和褒揚，包括來自上級的、同事的、朋友的、家人的、外界的和媒體的褒揚?！端来鸢浮返淖髡呓緞偈且幻毡究茖W(xué)家，他用10年時間研究水，用122張前所未見的水結(jié)晶照片，向世人展示了一項獨一無二的科學(xué)觀察：水能聽，水能看，水知道生命的答案，以此告訴人們：人和世界都需要贊美！人和世界為什么需要贊美！
人們要選擇什么樣的世界，將擁有什么樣的人生，可能全在一念之間。江本勝研究證明，水就是這樣，隨著優(yōu)美的古典音樂，發(fā)揮著自己的個性，形成了美麗的結(jié)晶；相反地，讓水聽著充滿了憤怒與反抗色彩的重金屬音樂，它結(jié)晶的形狀就全都是凌亂而破碎的了。
世界正在向人類發(fā)出祈求，它想變得更美，一種達到極至的美麗。如果所有人都心懷愛意，學(xué)會贊美整個世界，世界將會變得很美麗?！?BR>那么，人類也同樣需要褒揚和贊美。贊美是人與人之間最好的潤滑劑，適當?shù)刭澝绖e人，是我們在創(chuàng)造“新關(guān)系”中最好的方法之一。小小的贊美可產(chǎn)生極大的效果，贊美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果；心情影響智商和能力，心情愉快就能提高工作效率。在眾人之間，一句得體的贊美會宛如爆米花般帶起眾人互動，進而能創(chuàng)立良好的氣氛。人們?nèi)绻刻煸诒毁澝乐卸冗^，每天都會快樂著，這樣企業(yè)就和諧了，員工也愿意為企業(yè)工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，企業(yè)的競爭力和凝聚力就會不斷增強。以一流服務(wù)著稱的美國“西南航空公司”，每次收到對顧客的贊美信時，不但相關(guān)員工馬上被嘉獎，而且同時會通過本公司網(wǎng)站讓全體同仁都知道此事，使此員工很有榮譽感，從而激起員工起而效之的良性競爭，讓服務(wù)更盡理想。因此，要以“愛”為出發(fā)點，去欣賞他人的優(yōu)點，進而贊美他；用“真誠”的心態(tài)，誠心誠意地去發(fā)掘他人的特色，進而贊美他；讓自己“愿意”張開眼，去看見別人的優(yōu)點；要求自己“習(xí)慣”去開口贊美他人。
二、懷有愛與感恩的心
人生無常，不如意事常八九。現(xiàn)實生活中不如意的事很多，可能因為一句不合適的語言而傷了和氣和自尊，也可能某一件事未遂心愿而耿耿于懷，久而久之，往往會使人產(chǎn)生不滿、妒忌，甚至惱怒和仇恨。但是，當這些現(xiàn)象出現(xiàn)時，如果我們懷有一顆感恩之心，學(xué)會包容、理解，進行換位思考，調(diào)整自己的心態(tài)，多站在別人的立場上為他人著想；學(xué)會挖掘他人、同事、企業(yè)、家人的好處，多想想他們曾經(jīng)為自己付出的點點滴滴，盡可能忽略一時一事的不如意。也就是說，遇到改變不了事情就改變對事情的態(tài)度，當心里產(chǎn)生不滿、忌恨情結(jié)時，應(yīng)多想想他人曾經(jīng)對自己的關(guān)心、照顧和幫助，多想想企業(yè)和個人的長處，多想想別人曾經(jīng)為企業(yè)所做的貢獻。這樣自己的心理就會平衡了，愛與感恩的心就有了基礎(chǔ)。只要心中充滿愛與感恩，值得我們?nèi)叟c感恩的事物就會源源不斷地降臨，讓我們的生活從此充滿幸福與健康。試想一下，如果我們?nèi)祟惏l(fā)出的只有怨恨、不滿或者悲哀的情緒，世界將會多么可怕？想必，人類從此會越發(fā)深陷于仇恨和自相殘殺之中而無力自拔，最后墮落到滅亡的地步。
雖然我們個體的能量對于整個世界來說何等微乎其微，但事實上，我們每個人的所思所想無時無刻不在影響著這個世界。如果我們對這個世界能充分地展現(xiàn)更多的創(chuàng)意及語言才能，這個世界必將產(chǎn)生更多美好的事物；如果我們對這個世界發(fā)出破壞的信息，地球說不定會去破壞整個宇宙；如果你也有這樣的體會，就不要再去怨天尤人地抱怨自己的際遇，或者將自己的不幸怪罪到別人身上?，F(xiàn)在，就在這個瞬間，你足以改變你的世界，獲得健康的人生，而你所要做的只有一件事，那就是做出一個選擇。你是選擇到處充溢著愛與感恩的世界，還是選擇充斥著不滿與病痛的世界？全都在你的一念之間。
那么我們到底該怎樣面對生活？
以為，懷有一顆愛與感恩之心是最為重要的。因為感恩能讓我們生發(fā)出愛心，愛則能讓我們知道去感恩，從而讓我們的美好情結(jié)和博大胸懷像水結(jié)晶一樣擴展到全世界。那么，就讓我們學(xué)會感恩吧：感恩這個世界，感恩我們的同事、朋友、對手、同學(xué)、老師和家人，你的愛和感恩也會給自己帶來更美好的一切。放棄仇恨、嫉妒，仇恨和不幸將離你遠去，同時也會得到別人的感恩與愛，即所謂“種瓜得瓜種豆得豆”，你你付出得愈多，得到的也就愈多。
三、積極向上的陽光心態(tài)
有種說法是心態(tài)決定你的未來，我很贊同這種說法。要打造褒文化，積極向上的陽光心態(tài)不可缺少，自己沒有好心情怎么能褒揚別人呢？那么，如何才能調(diào)整好自己的心態(tài)？
一樣的人生，異樣的心態(tài)，看待事情的角度就會截然不同。要我們不妨跳到另一個角度重新看自己，學(xué)會以樂觀、豁達、體諒的心態(tài)來觀照自己，認識自己，不苛求自己，更重要的是超越自己，突破自己，因為好好生活才有希望。哲人康德說：“生氣是用別人的錯誤懲罰自己。”如果你能夠跳到另一個角度看自己，觀照自己，你就會驚喜地發(fā)現(xiàn)一個完全不同的自己，你就會從容坦然地面對生活，再也不會拿別人的錯誤來懲罰自己了。事實上，開心或痛苦，悲觀或希冀，很大程度上取決于人的一種心境和對生活的態(tài)度，當痛苦向你襲來的時候，你不妨跳出來，換個角度看自己，勇敢地面對人生，在憂傷的瘠土上尋找痛苦的成因、教訓(xùn)及戰(zhàn)勝痛苦的方法，讓靈魂在布滿荊棘的心靈上做出勇敢的抉擇，去尋找人生的成熟。
換個角度看自己，自己就會在過日子中獲得快樂，“天天是好日子”，心靈就會豁亮，沒有困境煩惱。
有個小故事很能說明問題：有位老媽媽生養(yǎng)兩個女兒,大女兒嫁給了一個賣傘的生意人,二女兒在染坊工作。這使這位母親天天憂愁：天晴了，她擔心大女兒的傘賣不出去；天陰了，她又憂傷二女兒染坊里的衣服晾不干。她這樣晴天也憂愁陰天也憂愁，不多久就白了頭。一天，一位遠方親友來看她，驚訝她的衰老，問其原由，不覺好笑。那親友說：“陰天你大女兒的傘好賣，你高興才是，晴天你二女兒染坊生意好，也該高興才是。這樣你每天都有快樂的事，天天是好日子，你干嘛不撿高興專拾憂愁呢？”老媽媽換個角度一想：“言之有理！”從此，她笑口常開，幸福每一天。
從這個小故事可以看出，人的一生，總免不了磕磕碰碰，遇到不快而生氣，或遇到天災(zāi)人禍而痛不欲生等等。每當這個時候，我們是怎樣去處理的呢？記得有位哲人曾說：“我們的痛苦不是問題的本身帶來的，而是我們對這些問題的看法而產(chǎn)生的?！边@話很有哲理，它引導(dǎo)我們學(xué)會解脫。
在很多時候，我們所有的苦難與煩惱都是自己依靠過去生活中所得到的“經(jīng)驗”做出的錯誤判斷，這時，我們不妨跳出來，換個角度看自己，你就不會為戰(zhàn)場失敗、商場失手、情場失意而頹唐，也不會為名利加身、贊譽四起而得意忘形。換個角度看待自己，是一種突破、一種解脫、一種超越、一種高層次的淡泊寧靜，從而獲得自由自在的樂趣。換一個角度看世界，世界無限寬大；換一種立場待人事，人事無不輕安。換個角度看問題，就能換種心情，保持良好的心態(tài)，尋找快樂，也就不會在激烈的競爭中被淘汰。有一種說法是高官不如高薪，高薪不如高壽，高壽不如高興，也就是快樂。因此，積極快樂的人生觀是我們追求的生活、工作目標。要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會尋找快樂并讓自己快樂，始終保持積極的、豁達的、陽光的心態(tài)。有人講：積極陽光的心態(tài)像太陽，自己明亮，照到哪里哪里也亮。
四、褒揚和嚴格的管理及善意批評是協(xié)調(diào)統(tǒng)一的
有的人可能要問，只講褒揚是不是會放棄嚴格的管理，就不講批評了，我認為只有嚴格的管理才能有個人和企業(yè)的和諧發(fā)展，才有更多的褒揚；善意的批評同樣是為了個人和團隊的進步，所以褒揚也需要嚴格的管理和善意的批評，他們是和諧統(tǒng)一的。
任何人都有長處和短處即優(yōu)點和不足。褒揚是以一種陽光健康的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處并加以贊美和欣賞，但是，我們贊揚一個人并不是對一個人沒有原則的縱容和袒護。軍隊中有一條諺語：“沒有鐵的紀律，就沒有鐵的隊伍”，這句話對我們企業(yè)同樣適用。我們在欣賞他人優(yōu)點的同時，對其進行嚴格的要求，是把個人納入到一種規(guī)范的管理制度之中，促使其養(yǎng)成良好習(xí)慣。人們常說，一種行為重復(fù)21次就能使人養(yǎng)成一種習(xí)慣，因此，要通過嚴格的管理，讓個人知道哪些是應(yīng)該發(fā)揚光大并努力去實現(xiàn)的，由外部約束逐步過渡到自我約束，促進其更上一層樓，變成一種習(xí)慣，從而做到“強者更強”。
同樣，善意的批評是褒揚的另一面。一個人不可能十全十美，在日常生活中，很多人知道自己的長處，能看見別人的短處，但是對自己的弱點往往難以發(fā)現(xiàn)，“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。在肯定其長處和優(yōu)點的同時，及時指出其缺點、不足或者錯誤，坦誠相待，幫助他認識到自己的不足，激勵個人不斷取長補短，這才是對一個人負責的應(yīng)有態(tài)度。如果在工作和生活中你好我好，大家都好，充當和事佬，同事、上下級明明有錯誤也不批評提醒，這是庸俗的企業(yè)文化，它的實質(zhì)恰恰和我們提倡的褒文化背道而馳的。當然，善意的批評還要講究策略和方法，有時用一句玩笑話就可以解決問題，有時須得組織部門通過正式溝通或談話，及時指出缺點和不足，才得以幫助其進步。
總之，要充分利用語言和溝通的藝術(shù)，以陽光的心態(tài)去褒揚贊美一切美好的東西，同時，用嚴格的管理和善意的批評抑制一切缺陷和不足，不斷構(gòu)建和諧的人際關(guān)系、和諧的褒文化，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展。
五、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新是褒文化持續(xù)改進發(fā)展的動力源泉
這個世界需要褒揚，人人需要贊美?，F(xiàn)在全社會都在積極倡導(dǎo)共建和諧社會，構(gòu)建和諧企業(yè)需求大力倡導(dǎo)褒文化。褒文化作為職工美好心靈的潤滑劑，隨著時代的發(fā)展，必將不斷被賦予新的內(nèi)容，而學(xué)習(xí)創(chuàng)新則是褒文化持續(xù)改進發(fā)展的動力源泉。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新，推動企業(yè)文化持續(xù)改進發(fā)展。
創(chuàng)新是一個民族的靈魂。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的升華，沒有學(xué)習(xí)就不會有創(chuàng)新，不想創(chuàng)新學(xué)習(xí)就沒有方向，二者共同推動企業(yè)褒文化的不斷發(fā)展。在這方面，我們的鄰國日本應(yīng)該成為我們學(xué)習(xí)的典范。日本民族就是一個善于學(xué)習(xí)的民族。二戰(zhàn)后滿目瘡痍的日本，迅速學(xué)習(xí)吸收西方企業(yè)文化和東方儒家文化，然后結(jié)合本國實際，創(chuàng)建出既有西方企業(yè)效率、又有東方團隊和諧的企業(yè)文化，并經(jīng)過短短幾十年的迅速發(fā)展成為世界經(jīng)濟大國。有專家總結(jié)：一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。我們要想保持我們的企業(yè)常勝不衰，就需要創(chuàng)建我們自己的企業(yè)文化，并不斷通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)階段社會經(jīng)濟發(fā)展狀況，掌握先進理念和先進科學(xué)技術(shù)，在消化吸收的基礎(chǔ)上推陳出新，緊跟時代，大膽創(chuàng)新，賦予褒文化新的內(nèi)涵，為企業(yè)文化增添新內(nèi)容。
在此，就讓我們用寬容消除嫉妒與怨恨，時刻懷有一顆愛和感恩的心，以陽光的心態(tài)去熱愛和感恩這個世界、熱愛和感恩家人、同事、朋友。同時，讓我們學(xué)會觀察人的優(yōu)點而加以贊美吧！贊美這個世界，贊美我們的家人、朋友、同事，這樣，不僅讓對方快樂，更可以為雙方創(chuàng)立良好的新關(guān)系，快樂就會天天伴隨著我們。貼切的贊美往往會爆出無限美麗的火花。 ②
