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打造協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)文化軟實力
發(fā)布日期：2011-03-15
一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并推行生產(chǎn)的總體運動——不同于這一總體的獨立器官運動——所產(chǎn)生的各種一般職能。一個單獨的提琴家是自己指揮自己的手，一個樂隊就需要一個樂隊指揮（《馬克思恩格斯全集》第23卷，367頁）。企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標服務(wù)的特性。企業(yè)文化就是一個團隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同理想信念、價值觀念和行為準則，由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激勵等幾方面的重要作用，企業(yè)總目標的實現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來構(gòu)成，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)以至員工每個人、每個崗位都在團隊中發(fā)揮積極作用。
一、 目標為先，明確企業(yè)文化建塑方向。
制定目標，是人們在接受一項任務(wù)必須要做的一件事。目標給人指明了方向，好的目標給人以激勵，給人以前進的動力。對于企業(yè)文化建設(shè)，目標為先，品牌鋪路，才能使發(fā)展有所依。有了明確的目標，才能通過多種多樣的形式來推廣企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于企業(yè)員工，溶于全體員工的思、言、果之中。然而它又帶有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現(xiàn)，如企業(yè)形象策劃CI導(dǎo)入；各種有意義的慶典活動，如廠慶、升旗等；群眾性的文體活動，如球賽、文藝匯演、郵展書畫展等等?；顒颖夭豢缮伲杌ㄙM的人力、物力、財力也必不可少，至于少花錢多辦事、辦好事則是需要提倡的，勤儉節(jié)約本身也屬于企業(yè)文化提倡的內(nèi)容。優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型、樹立榜樣。這是因為，這樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使員工能看得見，學(xué)有榜樣，比得上，效仿有型；另一個關(guān)鍵在于，所確立的企業(yè)文化的具體內(nèi)容，如正確的價值觀、道德觀、信守的諾言、制定的制度，領(lǐng)導(dǎo)者必須帶頭嚴格遵守，身教勝于言教，“桃李不言，下自為蹊”。如此才能得到員工的敬佩和支持，才能使企業(yè)文化順利推行。
二、理念為魂，塑造企業(yè)文化建塑行動指南。
理念是行動的指南，精神是工作的動力，理念灌輸、理念認同是企業(yè)文化建塑的有效途徑，增強員工對企業(yè)文化建塑的認同。
一是依托三種平臺，強勢宣貫。會議宣傳、看板宣傳、稿件宣傳是企業(yè)慣用的三種方式，周一早會的宣傳，各類會議不能成為簡單的傳達和說教，而應(yīng)該旁征博引，用“小故事”來揭示大道理，避免簡單枯燥?？窗逍麄鳎褪侵庇^的分階段的重點宣傳，形式任務(wù)教育、世博專題、安全100等宣傳，還有各種管理理念的宣傳，如機械修理廠支部座右銘“海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛”、“抓住不落實的事+追究不落實的人=落實的執(zhí)行理念”；“上班一分鐘，安全六十秒”的安全理念；“用望遠鏡看市場的變化，用顯微鏡看自己的不足，用放大鏡看對手的競爭優(yōu)勢”的市場理念等通過宣傳就能在員工的心中扎根，達到深入人心、形成廣泛的視覺聽覺沖擊，使每一名員工都能了解公司和本單位的愿景及其內(nèi)涵，讓理念樹起來、歌曲唱起來、旗幟飄起來、標識用起來。
二是借助載體，有力深入。印制《企業(yè)文化理念宣傳手冊》，將企業(yè)理念、精細化管理理念、公司奮斗目標等集中印在一起，分發(fā)到員工手中，讓員工在日常學(xué)習(xí)工作中，掌握熟悉企業(yè)文化理念和知識。在全公司開展以季度為時間界限的精細化管理戰(zhàn)役，相關(guān)部門以不打招呼、不定時間、不分場合，抽考、抽查等形式，進班組、到作業(yè)區(qū)，就員工對企業(yè)精神等相關(guān)理念的認知率進行考核、檢驗，以驗證宣貫的效果。 三是整合系統(tǒng)，規(guī)范標識。按照建設(shè)公司視覺識別系統(tǒng)標準，科學(xué)籌劃不斷更新圖板內(nèi)容，按照公司視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)文化標準，規(guī)范了管理理念、學(xué)習(xí)型企業(yè)、崗位規(guī)程、標準化工序流程等宣傳圖板。形成視覺上的沖擊，達到良好的宣貫效果。 三、安全為要，提供企業(yè)文化建塑可靠保障。
安全生產(chǎn)是其他一切工作的前提和基礎(chǔ)。安全是企業(yè)文化的一個重要環(huán)節(jié)。 一是培養(yǎng)安全意識。首先，強化公司安全理念教育，使公司的安全文化理念、員工行為規(guī)范以及公司安全格言等一系列安全文化標識標志等，盡快的讓職工接受、認同，把職工思想和行為統(tǒng)一到實現(xiàn)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標上來。其次，堅持開展安全儀式，班前齊誦員工訓(xùn)導(dǎo)詞和安全宣誓等，使安全理念內(nèi)化成員工的行動；深入學(xué)習(xí)、靈活運用安全管理法要；第三，完善各崗位的操作和行為標準，建立健全清晰明確的安全責(zé)任制，以崗位為源頭，以現(xiàn)場為重點，以考核為關(guān)鍵，建立健全安全閉合管理，不斷優(yōu)化安全管理制度，不斷提升系統(tǒng)思考、動態(tài)達標、信息化管理的三大安全管理武器，真正做到預(yù)防為主，管防結(jié)合、標本兼治，消除深層次安全隱患，培養(yǎng)員工上標準崗、干標準活的良好行為習(xí)慣。
二是強化現(xiàn)場管理。各級領(lǐng)導(dǎo)干部自覺深入現(xiàn)場，關(guān)鍵階段、關(guān)鍵時期、關(guān)鍵環(huán)節(jié)到現(xiàn)場指導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)。各級管理人員走動式管理考核，走動式要求、路線、重點、崗位、雙向簽字、分析、評價、考核等環(huán)節(jié)，由靜態(tài)管理變成走動式動態(tài)管理，常規(guī)檢查變成了“突然襲擊”。堅持做好“安全巡視進記錄”，日清日畢、日清日高。
三是抓好教育載體。在開展安全文化建設(shè)中，各單位注重找準切入點，運用新載體，使安全宣傳教育不斷創(chuàng)新出新。
四、制度為本，完善企業(yè)文化建塑保障機制。 制度是基礎(chǔ)，機制是保證。在企業(yè)文化建塑中，我公司進一步建立健全各項企業(yè)文化建塑機制，靠機制理順關(guān)系，靠機制管事情。
一是進一步完善企業(yè)文化建塑動力機制。各單位根據(jù)總體目標，對關(guān)鍵過程、工作流程、管理重點和控制目的，制訂出詳細的目標和較為完善的崗位職責(zé)、標準，明確員工崗位工作要求，增強員工工作的動力和信心。組織員工認真學(xué)習(xí)公司精細化管理規(guī)則，完善標準，使各項工作做到事事有標準、處處有標準、人人有標準，工作有安排，有落實，有考核。
二是進一步完善企業(yè)文化激勵獎懲機制。制定出臺各項管理措施。強化勞動紀律---提出了遲到、早退、班中串崗、脫崗等多種崗位禁忌；規(guī)范企業(yè)文化禮儀—行為舉止，電話接聽，外出信息溝通等。 五、行動如帆，創(chuàng)建企業(yè)文化精品基地。 有一位企業(yè)家說過一句話：企業(yè)企業(yè)，沒有了人，就成了止業(yè)。中冶寶鋼技術(shù)多年來形成了自己的企業(yè)文化，如中冶集團的MCC標志、公司的核心理念、中冶重機的品牌標志、《奉獻輝煌》的中冶歌，同時富有代表的“鋼渣文化、落錘文化、爐窯文化、檢修文化、罐車文化”一直引領(lǐng)著中冶人的行動和規(guī)范，其中標準化的推行是最具有代表性的管理標志，是中冶寶鋼技術(shù)管理的風(fēng)帆。
標準化有以下四大目的：技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。標準化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失，達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗（財富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富。有了標準化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大差異。 在工廠里，所謂“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達到上述目的，如果制造現(xiàn)場之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此，必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標準化。中冶寶鋼技術(shù)始終嚴格進行標準化管理，從安全到生產(chǎn)，環(huán)環(huán)相扣，毫不松懈。從廠房的潔凈到工器具的擺放、從工具箱的顏色到標識的統(tǒng)一、從三室的標化到展板的布置、從員工的著裝到作業(yè)流程，無一不透露著公司對標準化作業(yè)的高標準嚴要求，無一不透露出公司在企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)上的用心與執(zhí)著。 古語說：“得人心者昌，失人心者亡。”國家如此，企業(yè)亦如此。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過時間長河沉淀下來的習(xí)慣。真的企業(yè)文化不是一句話，一個口號，而是員工的一個目標。在企業(yè)文化的推廣與發(fā)展過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，成功=5%戰(zhàn)略+95%執(zhí)行力。成功的企業(yè)文化，正是落實了戰(zhàn)略與執(zhí)行力的和諧統(tǒng)一，才能達到企業(yè)與人的和諧發(fā)展。企業(yè)文化的發(fā)展任重而道遠，企業(yè)文化的發(fā)展模式還有待于我們進一步深入思考與探索，使企業(yè)文化真正成為凝聚人心，集聚力量，助推企業(yè)發(fā)展的軟實力?！。ㄖ幸睂氫摷夹g(shù) 孫嘉）?、?
二、理念為魂，塑造企業(yè)文化建塑行動指南。
理念是行動的指南，精神是工作的動力，理念灌輸、理念認同是企業(yè)文化建塑的有效途徑，增強員工對企業(yè)文化建塑的認同。
一是依托三種平臺，強勢宣貫。會議宣傳、看板宣傳、稿件宣傳是企業(yè)慣用的三種方式，周一早會的宣傳，各類會議不能成為簡單的傳達和說教，而應(yīng)該旁征博引，用“小故事”來揭示大道理，避免簡單枯燥?？窗逍麄鳎褪侵庇^的分階段的重點宣傳，形式任務(wù)教育、世博專題、安全100等宣傳，還有各種管理理念的宣傳，如機械修理廠支部座右銘“海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛”、“抓住不落實的事+追究不落實的人=落實的執(zhí)行理念”；“上班一分鐘，安全六十秒”的安全理念；“用望遠鏡看市場的變化，用顯微鏡看自己的不足，用放大鏡看對手的競爭優(yōu)勢”的市場理念等通過宣傳就能在員工的心中扎根，達到深入人心、形成廣泛的視覺聽覺沖擊，使每一名員工都能了解公司和本單位的愿景及其內(nèi)涵，讓理念樹起來、歌曲唱起來、旗幟飄起來、標識用起來。
二是借助載體，有力深入。印制《企業(yè)文化理念宣傳手冊》，將企業(yè)理念、精細化管理理念、公司奮斗目標等集中印在一起，分發(fā)到員工手中，讓員工在日常學(xué)習(xí)工作中，掌握熟悉企業(yè)文化理念和知識。在全公司開展以季度為時間界限的精細化管理戰(zhàn)役，相關(guān)部門以不打招呼、不定時間、不分場合，抽考、抽查等形式，進班組、到作業(yè)區(qū)，就員工對企業(yè)精神等相關(guān)理念的認知率進行考核、檢驗，以驗證宣貫的效果。 三是整合系統(tǒng)，規(guī)范標識。按照建設(shè)公司視覺識別系統(tǒng)標準，科學(xué)籌劃不斷更新圖板內(nèi)容，按照公司視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)文化標準，規(guī)范了管理理念、學(xué)習(xí)型企業(yè)、崗位規(guī)程、標準化工序流程等宣傳圖板。形成視覺上的沖擊，達到良好的宣貫效果。 三、安全為要，提供企業(yè)文化建塑可靠保障。
安全生產(chǎn)是其他一切工作的前提和基礎(chǔ)。安全是企業(yè)文化的一個重要環(huán)節(jié)。 一是培養(yǎng)安全意識。首先，強化公司安全理念教育，使公司的安全文化理念、員工行為規(guī)范以及公司安全格言等一系列安全文化標識標志等，盡快的讓職工接受、認同，把職工思想和行為統(tǒng)一到實現(xiàn)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標上來。其次，堅持開展安全儀式，班前齊誦員工訓(xùn)導(dǎo)詞和安全宣誓等，使安全理念內(nèi)化成員工的行動；深入學(xué)習(xí)、靈活運用安全管理法要；第三，完善各崗位的操作和行為標準，建立健全清晰明確的安全責(zé)任制，以崗位為源頭，以現(xiàn)場為重點，以考核為關(guān)鍵，建立健全安全閉合管理，不斷優(yōu)化安全管理制度，不斷提升系統(tǒng)思考、動態(tài)達標、信息化管理的三大安全管理武器，真正做到預(yù)防為主，管防結(jié)合、標本兼治，消除深層次安全隱患，培養(yǎng)員工上標準崗、干標準活的良好行為習(xí)慣。
二是強化現(xiàn)場管理。各級領(lǐng)導(dǎo)干部自覺深入現(xiàn)場，關(guān)鍵階段、關(guān)鍵時期、關(guān)鍵環(huán)節(jié)到現(xiàn)場指導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)。各級管理人員走動式管理考核，走動式要求、路線、重點、崗位、雙向簽字、分析、評價、考核等環(huán)節(jié)，由靜態(tài)管理變成走動式動態(tài)管理，常規(guī)檢查變成了“突然襲擊”。堅持做好“安全巡視進記錄”，日清日畢、日清日高。
三是抓好教育載體。在開展安全文化建設(shè)中，各單位注重找準切入點，運用新載體，使安全宣傳教育不斷創(chuàng)新出新。
四、制度為本，完善企業(yè)文化建塑保障機制。 制度是基礎(chǔ)，機制是保證。在企業(yè)文化建塑中，我公司進一步建立健全各項企業(yè)文化建塑機制，靠機制理順關(guān)系，靠機制管事情。
一是進一步完善企業(yè)文化建塑動力機制。各單位根據(jù)總體目標，對關(guān)鍵過程、工作流程、管理重點和控制目的，制訂出詳細的目標和較為完善的崗位職責(zé)、標準，明確員工崗位工作要求，增強員工工作的動力和信心。組織員工認真學(xué)習(xí)公司精細化管理規(guī)則，完善標準，使各項工作做到事事有標準、處處有標準、人人有標準，工作有安排，有落實，有考核。
二是進一步完善企業(yè)文化激勵獎懲機制。制定出臺各項管理措施。強化勞動紀律---提出了遲到、早退、班中串崗、脫崗等多種崗位禁忌；規(guī)范企業(yè)文化禮儀—行為舉止，電話接聽，外出信息溝通等。 五、行動如帆，創(chuàng)建企業(yè)文化精品基地。 有一位企業(yè)家說過一句話：企業(yè)企業(yè)，沒有了人，就成了止業(yè)。中冶寶鋼技術(shù)多年來形成了自己的企業(yè)文化，如中冶集團的MCC標志、公司的核心理念、中冶重機的品牌標志、《奉獻輝煌》的中冶歌，同時富有代表的“鋼渣文化、落錘文化、爐窯文化、檢修文化、罐車文化”一直引領(lǐng)著中冶人的行動和規(guī)范，其中標準化的推行是最具有代表性的管理標志，是中冶寶鋼技術(shù)管理的風(fēng)帆。
標準化有以下四大目的：技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。標準化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失，達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗（財富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富。有了標準化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大差異。 在工廠里，所謂“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達到上述目的，如果制造現(xiàn)場之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此，必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標準化。中冶寶鋼技術(shù)始終嚴格進行標準化管理，從安全到生產(chǎn)，環(huán)環(huán)相扣，毫不松懈。從廠房的潔凈到工器具的擺放、從工具箱的顏色到標識的統(tǒng)一、從三室的標化到展板的布置、從員工的著裝到作業(yè)流程，無一不透露著公司對標準化作業(yè)的高標準嚴要求，無一不透露出公司在企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)上的用心與執(zhí)著。 古語說：“得人心者昌，失人心者亡。”國家如此，企業(yè)亦如此。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過時間長河沉淀下來的習(xí)慣。真的企業(yè)文化不是一句話，一個口號，而是員工的一個目標。在企業(yè)文化的推廣與發(fā)展過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，成功=5%戰(zhàn)略+95%執(zhí)行力。成功的企業(yè)文化，正是落實了戰(zhàn)略與執(zhí)行力的和諧統(tǒng)一，才能達到企業(yè)與人的和諧發(fā)展。企業(yè)文化的發(fā)展任重而道遠，企業(yè)文化的發(fā)展模式還有待于我們進一步深入思考與探索，使企業(yè)文化真正成為凝聚人心，集聚力量，助推企業(yè)發(fā)展的軟實力?！。ㄖ幸睂氫摷夹g(shù) 孫嘉）?、?
