太鋼打造特色鮮明的六西格瑪管理紀(jì)實(shí)

    發(fā)布日期：2009-06-16

全員參與 持續(xù)改進(jìn) 快速提升

——太鋼打造特色鮮明的六西格瑪管理紀(jì)實(shí)

 

（本報(bào)記者  鄧江滔 蘇勇）太鋼于2004年確立了“以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以全面實(shí)施六西格瑪管理為動(dòng)力，以卓越績(jī)效為追求目標(biāo)”的質(zhì)量管理總體思路，在學(xué)習(xí)借鑒韓國浦項(xiàng)等國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，作出了實(shí)施六西格瑪管理的戰(zhàn)略決策，成為國內(nèi)最早引入六西格瑪管理的鋼鐵企業(yè)之一。太鋼引入六西格瑪管理以來，經(jīng)歷了“導(dǎo)入、加速、成長(zhǎng)、成熟”四個(gè)階段，到目前為止已逐步形成了“全員參與、持續(xù)改進(jìn)、快速提升”具有自身特色的太鋼六西格瑪精細(xì)文化，逐步成為太鋼提高質(zhì)量水平、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵路徑和最重要的改進(jìn)方法。

六西格瑪長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與管理機(jī)制的建立

2006年，太鋼汲取國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)六西格瑪管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)管理特點(diǎn)，制定了《六西格瑪管理五年規(guī)劃 （2006～2010年）》，把六西格瑪管理定位為推進(jìn)管理精細(xì)化、現(xiàn)代化和加速實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑，同時(shí)制定了六西格瑪管理制度和評(píng)價(jià)細(xì)則，并納入對(duì)各單位的績(jī)效評(píng)價(jià)。在充分分析管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，太鋼將實(shí)施六西格瑪管理的過程劃分為導(dǎo)入、加速、成長(zhǎng)、成熟四個(gè)階段，作為該規(guī)劃實(shí)施的基本路徑。在上述基礎(chǔ)上，太鋼確定了各個(gè)階段所要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)和KPI（績(jī)效管理）分解目標(biāo)，以逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)全流程改進(jìn)工作的系統(tǒng)整合。

多層次、廣泛、自主的人力資源培訓(xùn)

太鋼將崗位六西格瑪任職資格列為全員素質(zhì)提升工程的重要組成部分，將人才培養(yǎng)放在重要位置上，開展了多層次的全員六西格瑪培訓(xùn)。人員培訓(xùn)包括四個(gè)層次：導(dǎo)入培訓(xùn)、黑帶（及綠帶）培訓(xùn)、高階培訓(xùn)（包括MBB和講師培訓(xùn)）、倡導(dǎo)者培訓(xùn)。從2004年~2008年，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2629人，其中514人通過中國質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)黑帶考試（兩項(xiàng)人數(shù)均為全國第一），7人成為中質(zhì)協(xié)注冊(cè)黑帶，8人成為MBB（資深黑帶）學(xué)員。參與項(xiàng)目的具有黑帶資質(zhì)的人數(shù)達(dá)到455人，50人成為內(nèi)部培訓(xùn)師，實(shí)現(xiàn)了人力資源的自主培養(yǎng)和項(xiàng)目的自主推進(jìn)。

全員參與的六西格瑪改進(jìn)模式

從2008年開始，為適應(yīng)新形勢(shì)的要求，太鋼進(jìn)一步推進(jìn)六西格瑪?shù)膶?shí)用化、現(xiàn)場(chǎng)化、普及化、快速化。

——實(shí)用化：在保證基本的改進(jìn)思路的同時(shí)，打破過分僵化的改進(jìn)套路，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，簡(jiǎn)化流程，靈活應(yīng)用方法和工具，使六西格瑪改進(jìn)方法更加實(shí)用。目前，太鋼建立了一系列針對(duì)高端應(yīng)用領(lǐng)域（如汽車、鐵路、核電工程用鋼等）的特殊產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。這些體系融合了測(cè)量系統(tǒng)分析、失效模式分析、統(tǒng)計(jì)過程控制等一系列質(zhì)量技術(shù)工具，使其在質(zhì)量控制中發(fā)揮更加重要的作用。

——現(xiàn)場(chǎng)化、普及化：突破六西格瑪改進(jìn)的精英化局限，探索全員參與的六西格瑪改進(jìn)模式，使六西格瑪成為基層員工日常應(yīng)用的工具。從2008年開始，太鋼推行了班組“萬千精益六西格瑪控制（點(diǎn)）項(xiàng)目”活動(dòng)，將SPC（統(tǒng)計(jì)過程）控制和工序改進(jìn)結(jié)合起來，成為基層員工參與六西格瑪改進(jìn)的重要形式。

——快速化：組建不同層次的快速六西格瑪改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，保證六西格瑪?shù)目焖倭㈨?xiàng)、快速實(shí)施。目前，太鋼的QSS（快速六西格瑪）團(tuán)隊(duì)包括黑帶團(tuán)隊(duì)和綠帶團(tuán)隊(duì)（即原來的QC小組）兩個(gè)層次，通過靈活多樣的推進(jìn)形式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題進(jìn)行快速改進(jìn)。

構(gòu)建以六西格瑪為核心的精細(xì)文化

太鋼六西格瑪管理的推進(jìn)成為改善企業(yè)各項(xiàng)管理、推進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展的動(dòng)力，上升到了企業(yè)文化層面，成為員工的一種思維方式和工作習(xí)慣。近年來，太鋼以落實(shí)六西格瑪理念為核心，采取多種方式進(jìn)行六西格瑪文化建設(shè)，包括開展“建設(shè)全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)要從小事做起”大討論和實(shí)踐活動(dòng)，開展“增強(qiáng)責(zé)任心、增強(qiáng)執(zhí)行力、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化”大討論和實(shí)踐活動(dòng)，六西格瑪徽標(biāo)設(shè)計(jì)和使用，編寫面向基層員工的宣傳手冊(cè)，編輯專業(yè)雜志等一系列活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的六西格瑪文化氛圍，在全員中逐步形成了獨(dú)具特色的六西格瑪精細(xì)文化。

太鋼“全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的快速六西格瑪模式概括起來可以表述為：遵循“精細(xì)化”和“用數(shù)據(jù)說話”的六西格瑪管理理念，組織全體員工參與各層次的六西格瑪管理改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用多樣化的六西格瑪管理工具和方法，瞄準(zhǔn)六西格瑪管理的“高、精、準(zhǔn)”目標(biāo)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)了崗位質(zhì)量要素的精確控制、工序質(zhì)量問題的快速解決和全流程質(zhì)量水平的系統(tǒng)性提升。在推進(jìn)六西格瑪管理模式的過程中，太鋼逐步使其成為了提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵路徑和最重要的改進(jìn)方法。

太鋼六西格瑪管理的成功經(jīng)驗(yàn)

太鋼推進(jìn)六西格瑪管理取得的成功經(jīng)驗(yàn)是：一、領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的重視和主導(dǎo)推進(jìn)、積極參與、有效規(guī)劃，是六西格瑪管理成功導(dǎo)入并順利推進(jìn)的重要保障；二、只有將六西格瑪管理作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐和實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的重要手段去長(zhǎng)期推進(jìn)，才能真正取得效益；三、六西格瑪管理必須與本企業(yè)管理實(shí)際和企業(yè)文化融合，成為適合本企業(yè)發(fā)展的有效改進(jìn)模式，最終成為企業(yè)員工的自覺行為；四、積極探索六西格瑪快速改進(jìn)方式，才能使六西格瑪管理產(chǎn)生最大效益，六西格瑪管理才有強(qiáng)大的生命力；五、貫徹“以人為本”思想，不斷完善以激勵(lì)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為主的用人機(jī)制，從制度上保證充分發(fā)揮六西格瑪人力資源管理的作用，是六西格瑪管理走向成功的重要條件；六、充分發(fā)揮基層員工在六西格瑪管理中的作用，是六西格瑪管理真正落地、產(chǎn)生最大效益的基礎(chǔ)。

當(dāng)前全球性的金融危機(jī)仍在蔓延，面對(duì)嚴(yán)峻的外部環(huán)境，企業(yè)惟有眼睛向內(nèi)、苦練內(nèi)功，才能走出困境。六西格瑪管理以其“高、精、準(zhǔn)”的目標(biāo)、規(guī)范的管理流程、系統(tǒng)的改進(jìn)工具和國際化優(yōu)秀企業(yè)成功的管理實(shí)踐，應(yīng)成為鋼鐵企業(yè)苦練內(nèi)功、增強(qiáng)能力的重要選擇。（來源：中國冶金報(bào)——中國鋼鐵新聞網(wǎng)）

 

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