建設(shè)“特色班組”文化 提升“西部鐵軍”品牌

——中國十九冶班組文化建設(shè)綜述

    發(fā)布日期：2010-11-17

□ 嚴(yán) 榮  陳志力

一、導(dǎo)言

中國十九冶集團(tuán)有限公司(簡稱“中國十九冶”），世界500強(qiáng)企業(yè)中國冶金科工集團(tuán)的全資子公司，成立于1966年，是中國唯一獨立連續(xù)建成從礦山開采到型、板材冶金全流程施工的大型綜合施工企業(yè)，被業(yè)內(nèi)外譽(yù)為“西部鐵軍”。

中國十九冶成立四十多年來，先后參與了攀鋼、寶鋼、武鋼、昆鋼、柳鋼、南鋼、邯鋼、重鋼、梅鋼、寶新不銹鋼、水鋼、酒鋼、鞍凌鋼等國家重點冶金工程建設(shè)，拓展了房建、市政、交通、能源、化工、建材、電力、水利、有色等行業(yè)。

從通衢之地到金沙江畔，從攀西裂谷到大漠邊關(guān)，從殷墟遺址到長江兩岸，從西歐的盧森堡到南亞的巴基斯坦，從大洋洲的巴布亞新幾內(nèi)亞到東非的埃塞俄比亞……中國十九冶的足跡遍布全國29個省市自治區(qū)和全球五大洲十余個國家和地區(qū)，建設(shè)的15000多項工程，創(chuàng)造了一百多­­項國家、?。ú浚┘墐?yōu)質(zhì)工程及產(chǎn)品。

一項工程便是一座時間燈塔，記錄并照亮著十九冶人的榮耀。累累碩果，源自十九冶人長期的積累，而這種積累更多源自基層的團(tuán)隊，這就是常年戰(zhàn)斗在一線施工、生產(chǎn)的班組。

中國十九冶的班組建設(shè)可以追溯到上世紀(jì)六十年代數(shù)萬大軍建設(shè)攀枝花鋼鐵基地。由于是出于備戰(zhàn)建設(shè)的我國第一座自行設(shè)計、自己施工的鋼鐵廠，嚴(yán)酷的自然環(huán)境和大量的技術(shù)難題阻撓著工程建設(shè)，十九冶人以班組的形式分頭攻關(guān)，戰(zhàn)天斗地，漂亮地完成了各項工程施工，班組文化就從這里萌生。在隨后的幾十年里不斷傳承和發(fā)展，如今的十九冶旗下有234個生產(chǎn)型班組，72個服務(wù)型班組，486名班組長，班組職工達(dá)3114人，占職工總?cè)藬?shù)的66%。這些班組正為企業(yè)高速健康發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。

四十多年的班組建設(shè)，積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套完整的體系，培育出優(yōu)秀的班組文化，推動“西部鐵軍”品牌建設(shè)，豐富著中國十九冶的企業(yè)文化。

二、“西部鐵軍”文化，統(tǒng)領(lǐng)班組文化建設(shè)

班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)班組在物質(zhì)生產(chǎn)過程中所形成的具有本班組特色的文化氛圍和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)班組及其成員的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊精神和凝聚力。班組文化建設(shè)需要以人本管理為中心，以樹立班組團(tuán)隊精神為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點，以打造安全、質(zhì)量文化為主線，以節(jié)約、創(chuàng)新為突破口，以實現(xiàn)自控型和諧班組為目標(biāo)，確保企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

班組文化的創(chuàng)新與實踐是企業(yè)文化建設(shè)研究的重要課題，也是企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展，保持企業(yè)常青的重要基礎(chǔ)。

（一）提神煉魂，培育團(tuán)隊精神

企業(yè)的“魂”，就是企業(yè)的精神和意志，是企業(yè)的氣質(zhì)和魄力，而支撐企業(yè)之“魂”的是員工的歷煉和共同的價值觀。

班組建設(shè)，首先要抓思想建設(shè)。班組思想建設(shè)集中體現(xiàn)為一種團(tuán)隊精神，而團(tuán)隊精神必須做到群體認(rèn)同，十九冶將這種群體認(rèn)同理解為團(tuán)隊價值觀。

中國十九冶的企業(yè)靈魂歸納起來就是“誠實守信、同進(jìn)共贏”和“艱苦奮斗、追求卓越”。作為企業(yè)文化核心理念的踐行者，中國十九冶的班組團(tuán)隊理念，緊緊圍繞企業(yè)文化核心價值觀，形成獨具特色的“愛企負(fù)責(zé)、技高一籌、勇闖爭先、吃苦在前、包容合作”班組精神，并通過思想上互幫、作業(yè)上互控、技術(shù)上互教、生活上互助，營造出和諧“小家”氛圍，樹立“團(tuán)隊利益高于個人利益”的理念，從而把團(tuán)隊精神融入到具體工作崗位之中，成為班組全體成員的共同行為導(dǎo)向。

重鋼料場項目建設(shè)中，極限工期讓業(yè)主、設(shè)計院、重慶市政府都認(rèn)為不可能如期完工。項目經(jīng)理石朝華帶領(lǐng)他的團(tuán)隊，以超強(qiáng)的意志和高度統(tǒng)一的價值觀為指導(dǎo)，創(chuàng)造了“顛覆性”的奇跡，如期完成了工程建設(shè)，無重大安全事故，質(zhì)量檢測全部達(dá)到優(yōu)良。該團(tuán)隊被重慶市授予“五一勞動獎狀”，石朝華也獲得重慶市“五一勞動獎?wù)隆薄?

（二）制度文化，強(qiáng)健班組細(xì)胞

班組文化的形成基于班組建設(shè)的長效機(jī)制，只有班組建設(shè)持續(xù)不斷，才能形成獨特的班組文化。

在中國十九冶數(shù)十年的發(fā)展中，形成了一脈相承的班組建設(shè)傳統(tǒng)，堅持圍繞七個方面狠抓落實：第一，有意識地根據(jù)工作需要設(shè)立班組，選配政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長負(fù)責(zé)制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。第二，開展鐵軍班組競賽，評選鐵軍班組和優(yōu)秀鐵軍班組長。公司每年召開一次鐵軍班組評比會，總結(jié)交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)、樹立典型。第三，緊扣時代脈搏，開展創(chuàng)建特色班組活動，大力培養(yǎng)具有企業(yè)特色和鮮明時代特點的班組作風(fēng)，樹立勇闖爭先的精神，增強(qiáng)大局意識、集體觀念和團(tuán)隊精神，引領(lǐng)班組建設(shè)工作不斷深入。第四，建立健全各項規(guī)章制度。出臺了《班組建設(shè)工作管理辦法》、《班組建設(shè)考核實施細(xì)則》、《中國十九冶班組長管理辦法》、《班組長培訓(xùn)制度》等一系列班組建設(shè)的工作制度。細(xì)化了班組各項管理制度，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)、任務(wù)、作業(yè)程序等。第五，建立班組培訓(xùn)制度。以十九冶高技能人才培養(yǎng)示范基地為依托，以班組長和技能骨干為重點，不斷加大班組長和技能人才的培訓(xùn)力度，逐年增加年度培訓(xùn)經(jīng)費，制定培訓(xùn)計劃，分期分批組織班組長和技術(shù)工人參加培訓(xùn)。第六，開展民主評議活動，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)等深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，主動改進(jìn)工作方法。第七，建立完善對班組長的考核、獎勵、晉升等機(jī)制，設(shè)立班組長崗位工資或崗位津貼，使班組長獲得與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報酬和精神鼓勵。同時設(shè)立班組活動經(jīng)費。

（三）管理文化，提升班組品味

班組管理必須與時俱進(jìn)，以新視角、新理念審視、探討新形勢下管理工作的新途徑、新方法，才能適應(yīng)新體制的要求。

首先是重在服務(wù)，提升班組在企業(yè)管理中的重要地位。中國十九冶的班組建設(shè)從上而下，層層落實，形成了集團(tuán)總部出政策、做規(guī)劃，分公司、子公司、專業(yè)公司一把手親自抓，各工種、各戰(zhàn)線負(fù)責(zé)人督促執(zhí)行的班組建設(shè)體系。再形成逆向?qū)訉訖z查督促、總結(jié)表彰、優(yōu)化提升的反向建設(shè)體系。“雙線班組建設(shè)體系”把班組文化建設(shè)納入到企業(yè)經(jīng)營管理工作之中，不斷研究班組建設(shè)規(guī)劃，調(diào)查分析班組建設(shè)現(xiàn)狀，解決班組建設(shè)中的傾向性問題。扎實有效地抓好班組建設(shè)，組織落實班組建設(shè)規(guī)劃，指導(dǎo)幫助班組健全管理制度，有計劃地做好后進(jìn)班組的“幫促轉(zhuǎn)化”工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決班組建設(shè)中的問題。

其次是以人為本，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理念?，F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入人本管理、知識管理的新經(jīng)濟(jì)時代，也就是以軟約束為主的文化管理時代。但班組文化作為最基層的文化，需兩手抓，兩手都要硬：必須加強(qiáng)剛性管理，從嚴(yán)治企、依法治企，嚴(yán)制度、上標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)規(guī)章、上水平，確保班組管理有序可控；同時也要尊重員工人格，增大管理的親和力、凝聚力，激發(fā)人的熱情和潛能，為職工施展才華、實現(xiàn)價值搭建舞臺，使企業(yè)發(fā)展愿景與職工抱負(fù)目標(biāo)統(tǒng)一，培養(yǎng)自信、自立、自律的職工隊伍。

三是重在基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組管理達(dá)標(biāo)。班組管理是企業(yè)管理的最終落腳點，是企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)的具體體現(xiàn)。在十九冶，建立健全了以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理、安全環(huán)保與職業(yè)健康管理、勞動管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理與思想教育管理等班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理制度，改善了職工工作、學(xué)習(xí)條件；努力推進(jìn)班組信息化建設(shè)，不斷提高班組現(xiàn)代科學(xué)管理水平?；A(chǔ)管理的加強(qiáng)，激發(fā)了職工學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、貫標(biāo)、達(dá)標(biāo)的熱情，培養(yǎng)職工現(xiàn)場作業(yè)“依標(biāo)對現(xiàn)”的自覺性，促進(jìn)班組基本作業(yè)達(dá)標(biāo)、基本制度落實、基礎(chǔ)管理到位。

（四）行為文化，養(yǎng)成班組“習(xí)慣”

企業(yè)文化建設(shè)的最高境界是把企業(yè)文化變成員工的“習(xí)慣”。這種“習(xí)慣”更多的體現(xiàn)在員工的行為文化層面。

企業(yè)文化理念要變成員工的良好習(xí)慣，并不是一蹴而就的，需要強(qiáng)化“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”的意識，將企業(yè)文化理念融入班組管理實踐，把班組管理從制度管理上升到文化管理層面，從理念層面上升到自覺習(xí)慣。

一是培養(yǎng)“學(xué)習(xí)習(xí)慣”。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷找差距，才能推動班組成員的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)才能提升班組能力。養(yǎng)成“學(xué)習(xí)習(xí)慣”是打造學(xué)習(xí)型班組的重要途徑。十九冶爐窯分公司第二工程處瓦工班堅持學(xué)習(xí)，以理論知識武裝職工頭腦，攻克了創(chuàng)造多項國內(nèi)第一的邯鋼高爐推移工程、利用系數(shù)連續(xù)三次刷新世界記錄的武鋼七號高爐等國內(nèi)重點冶金工程，獲得了“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組標(biāo)桿”稱號。

二是養(yǎng)成“制度習(xí)慣”。班組總是活躍在施工生產(chǎn)一線，規(guī)章制度應(yīng)成為施工生產(chǎn)的“習(xí)慣”（勿需多講，自然遵守），唯有嚴(yán)格按照制度施工生產(chǎn)，才能保證安全和質(zhì)量。

三是養(yǎng)成“常態(tài)習(xí)慣”。日常精細(xì)管理，要體現(xiàn)“最高標(biāo)準(zhǔn)是全員標(biāo)準(zhǔn)，最佳狀態(tài)是常態(tài)”的境界，堅持“日事日畢、日清日高”精神。

四是養(yǎng)成“傳幫帶習(xí)慣”。傳、幫、帶是施工生產(chǎn)一線技術(shù)、管理、文化傳承的最好手段，養(yǎng)成“傳幫帶習(xí)慣”，時時刻刻將掌握的先進(jìn)知識、技術(shù)、信息與隊友交流，增強(qiáng)同進(jìn)共榮的團(tuán)隊意識。中國十九冶堅持開展的“師帶徒”活動，已培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的技能人才，如剛剛落幕的四川省職工職業(yè)技能大賽天車工比賽中獲得獲冠軍的蔡穗蓉，她帶的徒弟孫慶獲得比賽第四名。

五是養(yǎng)成“專研攻關(guān)習(xí)慣”。按照制度辦事并不意味著不嘗試創(chuàng)新，大量的發(fā)明創(chuàng)造都來自于施工生產(chǎn)的一線，發(fā)現(xiàn)新方法、新技術(shù)先從理論攻關(guān)，再通過實驗檢驗，最后大面積推廣，在中國十九冶的班組建設(shè)中這樣的例子舉不勝舉。十九冶最近申請實用技術(shù)專利的“管道斷絲卸出器”就來自于物業(yè)公司水電維修班。獲得2009年四川省勞動模范的劉建川，帶領(lǐng)他的班組總結(jié)多年施工經(jīng)驗，發(fā)明了一系列的實用工具，其中“多芯電纜校線器”獲得國家專利，一舉解決電氣設(shè)備安裝行業(yè)困擾多年的校線困難。

（五）“領(lǐng)導(dǎo)”素養(yǎng)，永葆班組活力

班組長是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的直接管理者。同時，班組長作為連接中層管理與基層職工的橋梁，在企業(yè)組織中具有舉足輕重的作用。

一個班組中的“領(lǐng)導(dǎo)者”就是班組長，班組長除了要做好自己分內(nèi)的工作之外，還要管理好自己的團(tuán)隊，這是每一位班組長義不容辭的責(zé)任。優(yōu)秀的班組長要具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，正確的作業(yè)管理方法，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，良好的交流溝通技巧，獨立分析和解決問題的能力。所以每一位班組長要做團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊，制度的執(zhí)行者，生產(chǎn)的指揮者，員工的貼心人。

首先，做團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊。要用自己的人格力量樹立威信，俗話說：“打鐵全靠自身硬”，唯有嚴(yán)于律己，率先垂范，擁有過硬的本領(lǐng)，才能贏得大家的理解、信任、支持與配合，開展工作才會得心應(yīng)手。同時要善于溝通，主要是加強(qiáng)與組員之間的溝通，在施工現(xiàn)場要勤督促、勤提醒，在八小時以外要多關(guān)心，多過問，讓班組職工在遇到困難時想到你，遇到難題時信任你。其次做制度的執(zhí)行者。要求班組成員做到的，班組長自己首先要做到，不要把自己凌駕于制度之上，否則就沒有資格管理別人，對制度的貫徹執(zhí)行才能一路綠燈。三是做生產(chǎn)的指揮者。必須準(zhǔn)確地領(lǐng)會上級的指示，在接受任務(wù)后，要積極開動腦筋，精心籌劃安排，并有效地向班組成員傳達(dá)，才能帶領(lǐng)你的團(tuán)隊保質(zhì)保量地完成任務(wù)。四是做職工的貼心人。要善于傾聽，尊重職工，不要居高臨下或漫不經(jīng)心，否則你會失去人心，團(tuán)隊也會因此而削減戰(zhàn)斗力。

 一個班組就好比一個家庭，每個人都各有特點，各有長短，因此，班組長要好好學(xué)習(xí)和研究，做好“人”的文章，這是班組長必須掌握的一項基本功。中國十九冶不斷加大對班組長的培訓(xùn)力度，努力將班組建設(shè)成為特別能戰(zhàn)斗的班組，班組長都能成為最優(yōu)秀的班組長，無愧于“西部鐵軍”的戰(zhàn)士。

三、建設(shè)“五型特色班組”，彰顯“西部鐵軍”文化

班組文化在中國十九冶已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)，但每個時期又被賦予不同的內(nèi)涵，始終推動著企業(yè)文化的發(fā)展，推動著企業(yè)品牌的發(fā)展。

上世紀(jì)七十年代初，“土專家”劉寶祥帶領(lǐng)他的團(tuán)隊解決高爐下降管、高爐爐頂設(shè)計等一系列難題，打破了國際行業(yè)壟斷設(shè)計，為國家節(jié)省大量的鋼材和資金，被譽(yù)為“土專家”！

上世紀(jì)九十年代，以蒲志銀為班長的鉚工班，輾轉(zhuǎn)全國建設(shè)了魯班獎工程攀鋼四號高爐，完成了我國自行設(shè)計制造首座加熱爐攀鋼熱軋板廠一號步進(jìn)式板坯加熱爐、冶金部優(yōu)質(zhì)工程攀鋼鋼坯工程，攻克了二灘工程的“菲迪克條款”，從盧森堡拆回改建的昆鋼六號高爐……蒲志銀本人被評為四川省勞動模范，以他名字命名的班組更是蜚聲全國。

進(jìn)入二十一世紀(jì)，特別是近年來，十九冶將班組建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)結(jié)合起來，樹立典型，展示成果，推廣經(jīng)驗，有目的地培育和創(chuàng)建班組品牌，打造金字塔式技能人才隊伍，突出塑造典型，樹立標(biāo)桿，造就了一大批品牌班組和典型人物?！爸醒肫髽I(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組標(biāo)桿”稱號、全國“五一勞動獎狀”、重慶市“五一勞動獎狀”、重慶市“五一勞動獎?wù)隆?、全國技術(shù)能手、四川省勞動模范、攀枝花市勞動模范……這一系列的榮譽(yù)全部落腳到班組和班組長身上，班組里的一大批從農(nóng)民工成長為生產(chǎn)技術(shù)骨干和管理骨干，被吸納為十九冶正式員工。

進(jìn)入二十一世紀(jì)第二個十年，十九冶的班組建設(shè)又一次提升到新的高度，在堅持走自己的特色之路上，內(nèi)強(qiáng)實力、外塑魅力，努力打造學(xué)習(xí)技能型、管理效益型、科技創(chuàng)新型、最佳服務(wù)型、攻堅克難型的“西部鐵軍五型特色班組”，這一活動的深入開展，推動著十九冶精細(xì)化管理、科技創(chuàng)新、品牌建設(shè)等一些列管理措施的落實，推動著十九冶持續(xù)科學(xué)發(fā)展。

四、“特色班組文化”建設(shè)，提升“西部鐵軍”品牌

“西部鐵軍”是一個以人為基礎(chǔ)的品牌，他的優(yōu)越性和核心競爭力很大程度上取決于人的素質(zhì)、人的魅力。如果把十九冶的企業(yè)文化比作為金字塔，“西部鐵軍”品牌是金字塔塔尖，那么班組無疑就是金字塔堅實的基礎(chǔ)。作為品牌的建設(shè)者和文化的傳承者，班組承擔(dān)著非常重要的角色。

如今，“西部鐵軍”品牌在行業(yè)內(nèi)已家喻戶曉，得到政府、業(yè)界、媒體的高度認(rèn)可，而品牌成就正是基于強(qiáng)有力的班組建設(shè)和班組文化建設(shè)。特別是近年推出的“五型特色”班組建設(shè)，更是形成了一大批科技成果、管理成果，成為“西部鐵軍”品牌提升的發(fā)動機(jī)。

總之，建設(shè)優(yōu)秀的班組文化是一項系統(tǒng)工作，需要長時間的摸索與創(chuàng)新，需要行之有效的班組建設(shè)體系。中國十九冶的班組建設(shè)基于四十多年的傳統(tǒng)和根基，緊跟時代脈搏不斷融入新知識，開展新活動，培育出深入人心的特色班組文化，不僅維護(hù)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，也豐富了企業(yè)文化建設(shè)，為中國十九冶成為國內(nèi)國際一流建筑承包商奠定了基礎(chǔ)?！、?/P>