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制度健全，崗位考核，樹(shù)立良好業(yè)績(jī)，以人為本，科學(xué)管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌
發(fā)布日期：2006-12-29
制度健全，崗位考核，樹(shù)立良好業(yè)績(jī)
以人為本，科學(xué)管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌
包頭鋼鐵設(shè)計(jì)研究院工程建設(shè)監(jiān)理部總經(jīng)理 李有福
第一部分 企業(yè)簡(jiǎn)介
一. 企業(yè)概況
包頭鋼鐵設(shè)計(jì)研究院工程建設(shè)監(jiān)理部（以下簡(jiǎn)稱“包院監(jiān)理”）隸屬于中國(guó)冶金建設(shè)集團(tuán)中冶東方工程技術(shù)有限公司（原包頭鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院）（甲級(jí)），具有冶煉工程、房屋建筑工程、市政公用工程三項(xiàng)甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)。1993年正式注冊(cè)成立后，開(kāi)始以獨(dú)立的企業(yè)法人身份承攬工程建設(shè)監(jiān)理、項(xiàng)目管理、技術(shù)咨詢、招標(biāo)代理等工作。多年來(lái)，本著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的宗旨，憑借公司的綜合優(yōu)勢(shì)和員工的良好素質(zhì)，承擔(dān)了一系列大中型鋼鐵、有色、市政、工業(yè)與民用建筑、化工、電力、公路、鐵路、糧油、通訊、生態(tài)、建筑裝璜等工程的監(jiān)理任務(wù)，2002年，通過(guò)質(zhì)量管理體系GB/T 19001-2000—ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
包院監(jiān)理專業(yè)配套齊全、技術(shù)力量雄厚，具有冶金、有色、機(jī)械制造、電氣、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、通訊、煤化工、機(jī)械化運(yùn)輸、熱力、通風(fēng)除塵、給水排水、環(huán)境工程、總圖運(yùn)輸、測(cè)量、建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、道路橋梁、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、工程經(jīng)濟(jì)、試驗(yàn)等專業(yè)?，F(xiàn)有監(jiān)理人員210名，其中教授級(jí)高級(jí)工程師12名，高級(jí)工程師64名，工程師116名，國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師74名，國(guó)家注冊(cè)一級(jí)結(jié)構(gòu)師4名，國(guó)家注冊(cè)造價(jià)工程師6名，國(guó)家注冊(cè)咨詢工程師5名，國(guó)家注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理工程師6名，冶金部監(jiān)理工程師24名，內(nèi)蒙古自治區(qū)注冊(cè)監(jiān)理工程師150名（其中，部分人員已有國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師證書(shū)）。
企業(yè)的質(zhì)量方針是：履職守約誠(chéng)信，監(jiān)理科學(xué)公正，作風(fēng)務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)周到熱情，質(zhì)量精益求精，追求持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)是：不放過(guò)一個(gè)隱患，不漏掉一個(gè)細(xì)節(jié)，建設(shè)一流的精品，實(shí)現(xiàn)雙零雙百，追求顧客滿意。具體目標(biāo)：監(jiān)理服務(wù)重大投訴率為零，工程合格率達(dá)到100%，監(jiān)理服務(wù)重大質(zhì)量事故為零， 合同履約率達(dá)到100%，追求顧客持續(xù)滿意
歷年來(lái)，監(jiān)理部充分發(fā)揮人才、技術(shù)和管理的綜合優(yōu)勢(shì)，先后在國(guó)內(nèi)承接咨詢、監(jiān)理、項(xiàng)目管理、招標(biāo)代理等各類工程項(xiàng)目五百多個(gè)，足跡遍布江、浙、滬、粵、吉等二十多個(gè)省市，總投資額約460億元，質(zhì)量合格率達(dá)到100%，質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到90%。
公司現(xiàn)為內(nèi)蒙古建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，中國(guó)冶金建設(shè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)副主任單位，中國(guó)建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，《建設(shè)監(jiān)理》副理事長(zhǎng)單位。
二. 發(fā)展軌跡
包院監(jiān)理成立之初，由于業(yè)主對(duì)監(jiān)理行業(yè)的認(rèn)可程度還很低，社會(huì)上還沒(méi)有形成對(duì)監(jiān)理的充分理解和支持，很多業(yè)主還是沿用原有的建設(shè)模式開(kāi)展工程建設(shè)，政府建設(shè)行政主管部門(mén)仍需推廣和宣傳，于是造成各家監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)量非常少。特別是，隨著國(guó)家建設(shè)行政主管部門(mén)對(duì)監(jiān)理的強(qiáng)制推行和支持，監(jiān)理企業(yè)的地位和效益才不斷提高，市場(chǎng)也不斷擴(kuò)大，監(jiān)理企業(yè)才如雨后春筍般越來(lái)越多，從而形成了一道亮麗的監(jiān)理風(fēng)景。
包院監(jiān)理的發(fā)展與同期成立的兄弟單位一樣，也經(jīng)歷了艱難、奮斗、發(fā)展和壯大的過(guò)程。由于初期人數(shù)少，工作沒(méi)有太多可參考的，社會(huì)上又不怎么認(rèn)同，所以業(yè)務(wù)量一直較少，無(wú)法形成太大影響。特別是，由于沒(méi)有足夠的規(guī)模和影響，造成院里也很難把非常精干的人員更多地投入到包院監(jiān)理，只能是很少的同志艱難地支撐和尋求機(jī)會(huì)。隨著監(jiān)理行業(yè)的日益成熟，經(jīng)過(guò)四屆領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整或更換，包院監(jiān)理在實(shí)踐中不斷摸索與追求，逐步擁有了較為完善的制度和管理模式，從而使業(yè)務(wù)量逐年提高。合同額、收費(fèi)、產(chǎn)值三大指標(biāo)年年都有新突破，公司和項(xiàng)目監(jiān)理組得到了很好的贊譽(yù)，在社會(huì)上形成了非常好的影響和知名度，不但成就了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，而且為社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)；不但提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，而且為人才的發(fā)展提供了良好的舞臺(tái)。特別是近兩年來(lái)，包院監(jiān)理已步入相對(duì)較高平臺(tái)，新的領(lǐng)導(dǎo)班子適時(shí)地對(duì)已不適應(yīng)市場(chǎng)的一些方面進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)多年來(lái)因快速發(fā)展形成的不良環(huán)節(jié)進(jìn)行了修正，并且組織大家制定了更為健全、系統(tǒng)的制度。經(jīng)過(guò)一年多的努力，使各方面在原有的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)新臺(tái)階，三大指標(biāo)又創(chuàng)新高，部門(mén)建設(shè)進(jìn)一步趨于合理，人力資源引入優(yōu)勝劣汰機(jī)制，倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)崗位責(zé)任制的落實(shí)和考核，充分落實(shí)以人為本的理念，踏踏實(shí)實(shí)建設(shè)高效和諧的團(tuán)隊(duì)，為進(jìn)一步提升包院監(jiān)理品牌和社會(huì)影響奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十多年來(lái)，包院監(jiān)理全體同志團(tuán)結(jié)一心、迎難而上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，勇于拼搏、忘我工作，以包院監(jiān)理人特有的優(yōu)良品質(zhì)和良好作風(fēng)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌的瞬間，為中冶東方添了磚，為中冶集團(tuán)加了瓦，為國(guó)家工程建設(shè)奉獻(xiàn)了才智和心血。
2005年6月，中華人民共和國(guó)建設(shè)部授予公司“全國(guó)建設(shè)監(jiān)理工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，并頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。公司兩度獲得中國(guó)冶金建設(shè)協(xié)會(huì)“冶金行業(yè)先進(jìn)監(jiān)理單位”稱號(hào)，多人獲冶金行業(yè)優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師稱號(hào)。連續(xù)每年獲得包頭市人民政府頒發(fā)的“建設(shè)工程質(zhì)量工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)證書(shū)。2004年獲得包頭市“守合同重信用”單位。3項(xiàng)工程榮獲國(guó)優(yōu)獎(jiǎng)。3項(xiàng)工程獲中國(guó)有色金屬工業(yè)（部級(jí)）優(yōu)質(zhì)工程。3項(xiàng)工程獲冶金工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程。11項(xiàng)工程榮獲“內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)質(zhì)樣板工程”。 13項(xiàng)工程榮獲包頭市建設(shè)工程質(zhì)量“金鹿杯”獎(jiǎng)。9項(xiàng)工程獲省級(jí)安全文明工地。2002年5月，公司一次性順利通過(guò)質(zhì)量管理體系GB/T19001—2000—ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，現(xiàn)正積極準(zhǔn)備三體系認(rèn)證。2003年6月，公司監(jiān)理的青海橋頭鋁電工程得到了甲方的高度評(píng)價(jià)和充分認(rèn)可，中共中央政治局常委羅干同志在視察青海橋頭鋁電工程期間表?yè)P(yáng)了包院監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同志，并與大家合影留念；該工程通過(guò)合理化建議，為業(yè)主共節(jié)約投資1億多，從而受到業(yè)主、青海省委、省政府及有關(guān)部門(mén)的多次表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)；經(jīng)考核，我部?jī)纱伪辉u(píng)為優(yōu)良省外進(jìn)青建設(shè)隊(duì)伍。幾年來(lái)，公司收到了許多業(yè)主的書(shū)面、牌匾、獎(jiǎng)勵(lì)等表?yè)P(yáng)和肯定，同時(shí)，也得到了許多當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門(mén)和參戰(zhàn)各方的諸多贊揚(yáng)；由于工作出色，許多業(yè)主未經(jīng)招標(biāo)直接委托公司繼續(xù)服務(wù)后續(xù)新上工程。這些年來(lái)，包院監(jiān)理連續(xù)多年榮獲中冶東方先進(jìn)集體和先進(jìn)黨支部稱號(hào)，其中，榮獲中冶集團(tuán)先進(jìn)黨支部一次，多人榮獲院生產(chǎn)者標(biāo)兵和先進(jìn)生產(chǎn)者稱號(hào)。
第二部分 主要工作回顧
一. 企業(yè)主導(dǎo)思想
火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶，班子建設(shè)是企業(yè)的靈魂和命脈。無(wú)論是在哪個(gè)階段，公司班子都體現(xiàn)出積極進(jìn)取的包院監(jiān)理精神，時(shí)刻牢記班子團(tuán)結(jié)問(wèn)題，遇到不同意見(jiàn)，大家及時(shí)溝通，干起活來(lái)，大家從不分你我，只要是為了企業(yè)的事，都會(huì)沖在前面。特別是在1999年之后，班子團(tuán)結(jié)，職工一心，是包院監(jiān)理的一大亮點(diǎn)。正是由于有這樣的優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng)，才會(huì)使包院監(jiān)理走出了包頭，走出了內(nèi)蒙，項(xiàng)目遍布全國(guó)。
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，就很難造就一個(gè)高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍；如果沒(méi)有一個(gè)高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍，就很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展和壯大；如果企業(yè)不能發(fā)展和壯大，就無(wú)從談起品牌的建立和社會(huì)信譽(yù)；如果沒(méi)有品牌和信譽(yù)，就無(wú)法立足市場(chǎng)；如果一個(gè)企業(yè)連市場(chǎng)都沒(méi)有了，又何談企業(yè)的存在。這些年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)換了幾屆，職工也變化較大，但由于形成了良好的傳統(tǒng)、作風(fēng)和制度，包院監(jiān)理才能不斷地向前發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作是企業(yè)的核心和關(guān)鍵，如果沒(méi)有經(jīng)營(yíng)成果，談不上生產(chǎn)，也談不上發(fā)展，更談不上社會(huì)影響和品牌。隨著包院監(jiān)理的發(fā)展，三大指標(biāo)也逐年增加，如何在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作順利完成的情況下，企業(yè)品牌和影響能夠?qū)崿F(xiàn)同步增加，這是每年都擺在班子成員面前的主要課題。多年來(lái)，隨著制度和管理等的不斷到位和完善，經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作也同步得到實(shí)現(xiàn)。這主要靠抓好崗位和崗位人員的設(shè)置，通過(guò)落實(shí)制度、加強(qiáng)管理和崗位考核，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工作實(shí)效的評(píng)估。對(duì)崗位人員能力確有問(wèn)題的，要敢于撤換或降職使用，對(duì)于有重大問(wèn)題的堅(jiān)決開(kāi)除，對(duì)于那些確有潛力的同志，給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。這樣，不但提升了隊(duì)伍的整體素質(zhì)，而且為公司的不斷發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件?，F(xiàn)在的班子和各職能部門(mén)的負(fù)責(zé)同志，均是從實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的，他們走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，熟悉監(jiān)理行業(yè)的特點(diǎn)和要求，一旦委以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等工作的重?fù)?dān)，會(huì)馬上收到良好的效果。
十多年來(lái)，包院監(jiān)理不但在地域上實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)展（全國(guó)各地大多數(shù)省份都有包院監(jiān)理的身影），而且在行業(yè)上也實(shí)現(xiàn)了大范圍的突破（鋼鐵、有色、房建、化工、電力、鐵路、公路、市政、糧油、通訊、生態(tài)、綠化等行業(yè)均有突出的業(yè)績(jī)）；不但監(jiān)理了大量政府工程，而且監(jiān)理了大量合資、臺(tái)資、私企等工程。在服務(wù)上，絕大多數(shù)工程受到業(yè)主等各方的一致好評(píng)，從而為包院監(jiān)理品牌注入了活力。
近幾年來(lái)，我們堅(jiān)持服務(wù)至上，勇于開(kāi)拓，契而不舍，善始善終的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作理念，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，從而經(jīng)營(yíng)到了業(yè)主的心，也經(jīng)營(yíng)到了項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)占有率的不斷擴(kuò)大和三大指標(biāo)的逐年增加，2005年完成的合同額是1996年的76倍，完成的收費(fèi)額是1996年的63倍，形成了包院監(jiān)理良好的品牌，獲得了各方的贊揚(yáng)和肯定，為企業(yè)走上良性發(fā)展道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二. 人力資源
生產(chǎn)是包院監(jiān)理的中心工作，它的特點(diǎn)是涉及人員多、協(xié)調(diào)工作量大、人員調(diào)動(dòng)頻繁，人員組成復(fù)雜、水平參差不齊、企業(yè)文化熏陶差異大，專業(yè)配合與交叉多、業(yè)主和行業(yè)要求不同、地域特點(diǎn)不同，合同條件越來(lái)越苛刻，質(zhì)量與安全壓力大、行業(yè)主管部門(mén)管理不同等等，這就造成生產(chǎn)管理難度很大。如果一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)高素質(zhì)的總監(jiān)管理，那么情況會(huì)是非常危險(xiǎn)的。這些年，為了培養(yǎng)和鍛煉一批綜合能力強(qiáng)的總監(jiān)，公司班子傾注了大量的心血和汗水。可喜的是，在原有總監(jiān)綜合能力繼續(xù)提高的情況下，2004年我們大膽而放心地使用了兩位長(zhǎng)期聘用人員擔(dān)任總監(jiān)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，他們是合格的，是經(jīng)得住考驗(yàn)的。2005年又有5位長(zhǎng)期聘用人員擔(dān)任了總監(jiān)，他們工作勤勤懇懇、積極主動(dòng)，得到了業(yè)主和同志們的充分認(rèn)可。這說(shuō)明只要我們彼此信任，坦誠(chéng)交流，加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉，在制度的規(guī)范管理下，任何人都是有機(jī)會(huì)和平臺(tái)的。長(zhǎng)期聘用人員作為包院監(jiān)理的重要人力資源，他們已是包院監(jiān)理健康發(fā)展的重要基石和身體不可分割的一部分。當(dāng)然，對(duì)于那些不符合監(jiān)理要求的同志，我們堅(jiān)決解聘。
監(jiān)理行業(yè)是一個(gè)高智能行業(yè)，企業(yè)要想贏得市場(chǎng)，求得生存和發(fā)展，離不開(kāi)人才，更離不開(kāi)優(yōu)秀人才。包院監(jiān)理尤為重視人力資源管理，探索和實(shí)施人才激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)全體員工為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并吸引對(duì)企業(yè)發(fā)展有用人才向企業(yè)靠攏。我們采取的措施是：
1、加大培養(yǎng)和使用人才的力度，努力在企業(yè)范圍內(nèi)合理地進(jìn)行人力資源的配置，在年輕干部的培養(yǎng)和啟用上堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，注重他們?cè)诠ぷ髯黠L(fēng)、管理理念、個(gè)人績(jī)效上的表現(xiàn)，切實(shí)做到擇優(yōu)而任，給年輕的同志搭舞臺(tái)、壓擔(dān)子，使他們?cè)诠芾韻徫簧系玫藉憻挕?o:p>
2、實(shí)施人才動(dòng)態(tài)管理，人力資源走人才市場(chǎng)化。廣開(kāi)思路，不拘一格地向社會(huì)誠(chéng)招具有豐富經(jīng)驗(yàn)、有特長(zhǎng)、企業(yè)迫切需要的人才，充實(shí)到監(jiān)理第一線，同時(shí)，將超齡、身體狀況不適應(yīng)監(jiān)理崗位或試用期考核不合格的人員及時(shí)辦理辭退或離職手續(xù)。
3、加大員工培訓(xùn)投入。注重加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)教育和專業(yè)知識(shí)的崗位培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。近兩年來(lái)，有178人次參加協(xié)會(huì)、國(guó)家有關(guān)部委舉辦的各類培訓(xùn)班、研討班和繼續(xù)教育班的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、教育和執(zhí)業(yè)資格的學(xué)習(xí)和應(yīng)試，使廣大員工的綜合素質(zhì)得到了大大提高。
三. 制度建設(shè)
由于監(jiān)理工作的特殊性，監(jiān)理人員的流動(dòng)性太大。要約束、規(guī)范監(jiān)理人員的行為，就必須建立一套嚴(yán)格的規(guī)章制度，就象軍隊(duì)的各項(xiàng)條例、條令一樣，成為每一位監(jiān)理人員的行為指南。
包院監(jiān)理發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，無(wú)論是對(duì)管理水平、人力資源，還是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)等方面都提出了新的更高的要求。領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到：成功的企業(yè)源于高效的管理，高效的管理源于良好的制度。在領(lǐng)導(dǎo)班子的策劃下，一套系統(tǒng)、完整的規(guī)章制度已經(jīng)出臺(tái)。這套制度包括：人力資源綜合管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、辦公后勤管理制度、經(jīng)營(yíng)咨詢管理制度、工程項(xiàng)目運(yùn)行管理制度、技術(shù)質(zhì)量管理制度、信息系統(tǒng)管理制度、職能部門(mén)協(xié)作管理制度、公司業(yè)務(wù)合作管理制度、溫暖工程管理制度共計(jì)10篇。這對(duì)于公司加大改革力度，建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理體制，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為提供優(yōu)質(zhì)的社會(huì)化服務(wù)有著重大而深遠(yuǎn)的意義。
四. 管理經(jīng)驗(yàn)
包院監(jiān)理地處經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的內(nèi)蒙古自治區(qū)，且監(jiān)理行業(yè)取費(fèi)仍采用1992年的低標(biāo)準(zhǔn)，這就經(jīng)常給我們?cè)斐蓨A縫中生存的局面，使我們的管理工作必須順應(yīng)市場(chǎng)的要求。幾年的實(shí)踐探索，經(jīng)驗(yàn)談不上，只有一些切身的體會(huì)說(shuō)出來(lái)與大家交流。
1、必須建立一套嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范監(jiān)理人員的行為。規(guī)章制度應(yīng)包括監(jiān)理守則、監(jiān)理紀(jì)律、監(jiān)理職責(zé)、監(jiān)理要求和工作方法等。每位員工都要知曉，人人認(rèn)真執(zhí)行，并定期進(jìn)行檢查評(píng)比。
2、必須編制一套詳細(xì)的監(jiān)理細(xì)則，統(tǒng)一監(jiān)理工作的方法。監(jiān)理人員因能力、水平不同，避免不了工作上的差異，為了減少因差異而造成監(jiān)理工作的失誤，應(yīng)編制一套起指導(dǎo)作用的監(jiān)理程序、制度、細(xì)則等。不論換誰(shuí)，只要照章辦事，就可以保證監(jiān)理工作順利的進(jìn)行。
3、必須有一支穩(wěn)定、過(guò)硬的總監(jiān)隊(duì)伍，成為監(jiān)理項(xiàng)目的帶頭人?？偙O(jiān)隊(duì)伍應(yīng)形成競(jìng)爭(zhēng)，要提供合理的工作待遇條件，使總監(jiān)們能安心為企業(yè)工作。有效、持續(xù)地貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度和指令，保證監(jiān)理工作按企業(yè)的要求正常開(kāi)展。
4、必須形成良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)鞏固凝聚力。企業(yè)文化是深入每位員工心靈，自覺(jué)不自覺(jué)表現(xiàn)出來(lái)的一種狀態(tài)或風(fēng)貌，是集中了制度、管理、執(zhí)行、協(xié)作、市場(chǎng)表現(xiàn)、文化、娛樂(lè)等全方位內(nèi)容的綜合體現(xiàn)。它給企業(yè)帶來(lái)了良好的評(píng)價(jià)和影響。我們?cè)谄髽I(yè)文化的建設(shè)中，非常重視領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)和能力的建設(shè)，同時(shí)，非常重視黨員和支部在群眾中的形象和作用。重視職工隊(duì)伍建設(shè)和工會(huì)工作。監(jiān)理是一項(xiàng)非常艱苦的工作，長(zhǎng)期服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)離親人和企業(yè)，安全和質(zhì)量責(zé)任又非常重大，如果沒(méi)有一個(gè)充滿愛(ài)心的集體，工作是無(wú)法向前推進(jìn)的。包院監(jiān)理內(nèi)部刊物《監(jiān)理簡(jiǎn)訊》每月定期把部里的監(jiān)理情況傳送到各個(gè)工地,使同志們及時(shí)知道包院監(jiān)理的最新動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)和提高監(jiān)理的管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、最關(guān)鍵的還是公司領(lǐng)導(dǎo)的管理意識(shí)和決心。只有公司領(lǐng)導(dǎo)真正端正認(rèn)識(shí)，重視管理工作，才能真正下決心抓好監(jiān)理工作。
第三部分 展望未來(lái)
一. 虛心向兄第單位學(xué)習(xí)
有幸參加這次盛會(huì)是一次難得的向兄弟單位學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，包院監(jiān)理將把會(huì)上的好經(jīng)驗(yàn)、好方法帶回去，并向兄弟單位表示衷心的感謝。
二. 競(jìng)爭(zhēng)中的苦惱
1、主業(yè)市場(chǎng)的相對(duì)萎縮，支柱項(xiàng)目的合同額有所減少。
2、由于地域位置所限，一定程度上制約了監(jiān)理項(xiàng)目的承攬。
3、由于包院監(jiān)理尚未改制，沒(méi)有獨(dú)立的財(cái)權(quán)，在財(cái)務(wù)預(yù)算等管理上很難做到嚴(yán)密性和完整性。
4、由于地域環(huán)境和企業(yè)體制所限，時(shí)有人員流失現(xiàn)象。
5、公司所在地鋼鐵公司監(jiān)理業(yè)務(wù)自產(chǎn)自銷，始終無(wú)法切入。
6、地方工程潛規(guī)則復(fù)雜，中央企業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)較大風(fēng)險(xiǎn)。
三. 尋求突破
包院監(jiān)理應(yīng)該說(shuō)還處于發(fā)展的前期，只要我們思想對(duì)頭，做好規(guī)劃，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，重視自身學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新開(kāi)拓，加強(qiáng)服務(wù)，重視市場(chǎng)，一定會(huì)有更大的發(fā)展空間。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必需做好以下幾項(xiàng)工作：
1、充分利用好現(xiàn)有的綜合資源；
2、盡早實(shí)現(xiàn)公司更名與改制；
3、進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)資質(zhì)，為開(kāi)拓市場(chǎng)打好基礎(chǔ)；
4、加大引入高素質(zhì)人才步伐；
5、依托現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)建立更大的市場(chǎng)；
6、加大優(yōu)勝劣汰力度；
7、加強(qiáng)員工多執(zhí)業(yè)資格占有率；
8、班子繼續(xù)保持勤政團(tuán)結(jié)、高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；
9、因崗定人，優(yōu)化人力資源組合；
10、以人為本的理念進(jìn)一步落實(shí)；
11、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
12、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，必先經(jīng)營(yíng)人心；
13、服務(wù)好項(xiàng)目，必先服務(wù)好團(tuán)隊(duì)；
14、服務(wù)好團(tuán)隊(duì)，必先身先士卒；
15、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與交流；
16、正人必先正己，律人必先律己；
17、視企如家，視崗如命，視同事如兄弟，視職工家屬如己家屬，視業(yè)主如父母，視政策如靈魂，視市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，視安全與質(zhì)量如泰山。
18、干好今天才能干好明天，說(shuō)服別人不如說(shuō)服自己，小事不成大事不就，勤于思而敏于行。
相信在不懈的努力下，包院監(jiān)理的明天會(huì)更加美好。
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