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 “兩化”融合促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展——首鋼信息化基本特點(diǎn)淺談

首鋼總公司總經(jīng)理助理強(qiáng)偉

首鋼信息化建設(shè)的特點(diǎn)主要包括兩個(gè)層面：一是大力推進(jìn)兩化融合，二是先進(jìn)的技術(shù)路線。

信息化建設(shè)支持首鋼保持在中國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，例如集團(tuán)化的兼并重組工作，現(xiàn)有信息系統(tǒng)可以支持后續(xù)的各種類型的企業(yè)兼重組管理流程，業(yè)務(wù)主管部門可以借助信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不同管理緊湊程度的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。

信息化與鋼鐵工業(yè)化的融合

首鋼的信息化建設(shè)充分體現(xiàn)了信息化與鋼鐵工業(yè)化的融合，具體體現(xiàn)在四個(gè)層次：信息化與業(yè)務(wù)的融合，思想與觀念的融合，隊(duì)伍建設(shè)的融合，方法論的融合。

 (1) 業(yè)務(wù)層面的融合。首鋼信息化建設(shè)始終緊密結(jié)合業(yè)務(wù)，貼近業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)、了解和消化業(yè)務(wù)需求，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)專業(yè)溝通能力，真正地從業(yè)務(wù)角度出發(fā)完善信息化建設(shè)方案，并在與業(yè)務(wù)人員充分互動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，達(dá)到主體與客體的高度統(tǒng)一，形成信息化體系建設(shè)與管理體系建設(shè)有效互動(dòng)、相得益彰的工作成效。例如在調(diào)研“首鋼面向板帶生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理體系建設(shè)”課題的過(guò)程當(dāng)中，首鋼認(rèn)識(shí)到了“一貫制質(zhì)量設(shè)計(jì)體系”和“一體化生產(chǎn)計(jì)劃體系”的業(yè)務(wù)內(nèi)涵，并在此過(guò)程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)人員的高度互動(dòng)，幫助業(yè)務(wù)人員離散在不同組織機(jī)構(gòu)、不同單位和人員頭腦當(dāng)中的管理思想、管理理念和解決方案，通過(guò)核心目標(biāo)體系及核心業(yè)務(wù)流程體系的建設(shè)充分貫穿起來(lái)，再與業(yè)務(wù)人員互動(dòng)時(shí)又極大地啟發(fā)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新和完善，取得了良好的效果。目前首鋼面向板帶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理體系建設(shè)項(xiàng)目正在有序高效地推進(jìn)。

 (2)思想觀念的融合。首鋼的信息化項(xiàng)目始終定位于管理項(xiàng)目，始終圍繞企業(yè)管理的基本需求為目標(biāo)，IT服從管理，從根本上避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證組織有效、項(xiàng)目成功。首鋼信息化建設(shè)以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自組織親自參與親自操作，關(guān)鍵用戶來(lái)自業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵崗位，項(xiàng)目建設(shè)中IT與業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶混合編隊(duì)，建設(shè)完成后，關(guān)鍵用戶仍回到業(yè)務(wù)部門，承擔(dān)起本部門的業(yè)務(wù)運(yùn)行協(xié)調(diào)和信息化的需求提報(bào)。建設(shè)起點(diǎn)選擇在總部石景山地區(qū)的核心管理部門，之后采用自上而下的系統(tǒng)擴(kuò)展策略，適應(yīng)集中整體分層能級(jí)的管理布局。

 (3)隊(duì)伍建設(shè)的融合。首鋼信息化建設(shè)堅(jiān)持不斷地開放、學(xué)習(xí)、引進(jìn)借鑒，在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的隊(duì)伍，及時(shí)總結(jié)，形成自己的風(fēng)格。首鋼重點(diǎn)培養(yǎng)3支隊(duì)伍：業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶隊(duì)伍、IT實(shí)施隊(duì)伍、信息化管理隊(duì)伍。業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶隊(duì)伍從引進(jìn)系統(tǒng)中學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，在梳理現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上應(yīng)用優(yōu)化理念設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行流程。IT隊(duì)伍重在應(yīng)用與集成，消化吸收項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目建成后能夠在外方軟件平臺(tái)上進(jìn)行配置、開發(fā)以滿足業(yè)務(wù)需求的變更。核心系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)外包，以保持IT隊(duì)伍的精干。管理隊(duì)伍作為業(yè)務(wù)和IT的橋梁，促進(jìn)雙方交流與學(xué)習(xí)，確定整體信息化實(shí)施方案、控制信息化投資節(jié)奏、推進(jìn)信息化應(yīng)用水平提升。

 (4)方法論的融合。重視并卓有成效地實(shí)踐信息化建設(shè)的方法論，關(guān)注方法論的完善，能夠加快信息化建設(shè)的效率和效益，取得事半功倍的效果。項(xiàng)目實(shí)施采取整體規(guī)劃、階段推進(jìn)、快速實(shí)施的整體策略，注重方法論的研究和推廣。穩(wěn)健而有效的實(shí)施策略是首鋼信息化項(xiàng)目得以順利進(jìn)行的保障。結(jié)合首鋼ERP的實(shí)踐，實(shí)施策略可歸納為以下幾點(diǎn)：即重點(diǎn)突破的策略、分階段快速實(shí)施的策略、廣泛宣傳動(dòng)員的策略、學(xué)習(xí)借鑒的策略、由流程決定功能分擔(dān)的策略、專職工作的策略、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的策略、項(xiàng)目組合作的策略、知識(shí)轉(zhuǎn)移的策略。對(duì)一個(gè)大型管理項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，難免會(huì)遇到種種阻力，對(duì)于主要的阻力采取壓、推、拉的策略。壓即以管理創(chuàng)新形勢(shì)壓，推即以領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威推動(dòng)，拉即以積極的工作拉動(dòng)，從而保證了ERP實(shí)施策略的深入貫徹。

例如：首鋼信息化二期項(xiàng)目是公司在產(chǎn)業(yè)地域調(diào)整的戰(zhàn)略選擇下實(shí)施“集中整體、分層能級(jí)”的管控模式的重要手段。這是公司層面的戰(zhàn)略項(xiàng)目，公司成立指揮部組織項(xiàng)目的推進(jìn)。在實(shí)施中堅(jiān)決貫徹公司既定的戰(zhàn)略方針，經(jīng)過(guò)近兩年的信息化實(shí)施，建立了一業(yè)多地統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，使生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、技術(shù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)、設(shè)備、技改項(xiàng)目等核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程在一個(gè)集中的平臺(tái)上有效運(yùn)作，有效支撐了多地域、多法人、多專業(yè)、多層次的管理運(yùn)行。這得益于業(yè)務(wù)規(guī)劃、IT規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施都是以管理為目標(biāo)組織信息化項(xiàng)目的整體定位策略。

技術(shù)路線特點(diǎn)

從國(guó)內(nèi)外鋼鐵企業(yè)的實(shí)踐看，鋼鐵企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)主要采取的技術(shù)路線：一是完全定制開發(fā)，二是實(shí)施商業(yè)套裝軟件，三是定制開發(fā)與套裝軟件相結(jié)合。通過(guò)大量的國(guó)內(nèi)外考察分析和深入思考研究，首鋼在管理信息化建設(shè)上，堅(jiān)持高起點(diǎn)、符合發(fā)展方向、標(biāo)準(zhǔn)配置、層級(jí)功能分擔(dān)的技術(shù)路線，從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)可配置的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。信息系統(tǒng)定位于企業(yè)級(jí)集成的信息化系統(tǒng)；系統(tǒng)平臺(tái)選擇成熟的、可配置的國(guó)外套裝ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）和MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）軟件，輔助功能在外方平臺(tái)上自主開發(fā)，局部應(yīng)用領(lǐng)域選用成熟的國(guó)內(nèi)軟件。遵循鋼鐵行業(yè)五級(jí)架構(gòu)模型，對(duì)鋼鐵業(yè)四級(jí)ERP系統(tǒng)實(shí)施物理集中、三級(jí)系統(tǒng)分散在基地的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃。

成熟的、可配置的國(guó)外套裝ERP和MES軟件優(yōu)勢(shì)在于其方案的完整性與標(biāo)準(zhǔn)化。SAP套裝軟件覆蓋了從供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、產(chǎn)品生命周期到客戶與供應(yīng)商關(guān)系管理整個(gè)業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)應(yīng)用保證了它滿足首鋼絕大多數(shù)業(yè)務(wù)部門的管理需求，同時(shí)又充分考慮了鋼鐵行業(yè)特色，在大大縮短實(shí)施周期的同時(shí)為首鋼帶來(lái)管理上的優(yōu)化與提升，并且保證適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)需求的調(diào)整。

MES領(lǐng)域的輔助功能在外方平臺(tái)上自主開發(fā)滿足了鋼鐵行業(yè)在工藝裝備、生產(chǎn)組織流程體系、生產(chǎn)操作習(xí)慣和企業(yè)間核心競(jìng)爭(zhēng)力的異化性方面均表現(xiàn)得較為突出的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)定制，滿足核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)化，同時(shí)培養(yǎng)少量的IT人員，將其成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)優(yōu)化的一部分資源。

重視信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，遵循鋼鐵行業(yè)五級(jí)架構(gòu)模型，結(jié)合首鋼實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)鋼鐵業(yè)四級(jí)ERP系統(tǒng)實(shí)施物理集中、三級(jí)系統(tǒng)分散在基地的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃；重視業(yè)務(wù)規(guī)劃，大型項(xiàng)目前花時(shí)間、精力進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，作為管理咨詢項(xiàng)目對(duì)待，集團(tuán)“一把手”親自把關(guān)。例如一業(yè)多地新基地ERP項(xiàng)目前的業(yè)務(wù)規(guī)劃、京唐ERP項(xiàng)目業(yè)務(wù)規(guī)劃項(xiàng)目等。該規(guī)劃部署即在短期內(nèi)滿足了首鋼的“一業(yè)多地、多法人”的實(shí)際管理需求，又滿足了不斷的業(yè)務(wù)調(diào)整及擴(kuò)展。

已建設(shè)的完整信息化體系，以及首鋼鋼鐵行業(yè)的“五層”信息化體系架構(gòu)，為集團(tuán)管控戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供了必要的信息化基礎(chǔ)，支持實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)有信息化架構(gòu)的適應(yīng)性強(qiáng)：可以針對(duì)業(yè)務(wù)流程調(diào)整，在原有系統(tǒng)上進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，調(diào)整即可實(shí)現(xiàn)部分流程“落地”，避免信息系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)?，F(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)的擴(kuò)展性、集成性強(qiáng)：對(duì)于為了滿足“一體化計(jì)劃”、“一體化質(zhì)量設(shè)計(jì)”等高級(jí)業(yè)務(wù)需求，新增的信息系統(tǒng)通過(guò)設(shè)計(jì)和接口實(shí)現(xiàn)，能有效地與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成、融合，整體支持集團(tuán)管控模式。

（中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)）

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